Influence comportementale online : études dans le paradigme de la soumission sans pression

Behavioral influence online : studies in the compliance without pressure paradigm

• Auteur / Autrice : Laura Barbier
• Direction : Valérie Fointiat
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Psychologie
• Date : Soutenance le 29/06/2018
• Etablissement(s) : Université de Lorraine
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale SLTC - Sociétés, Langages, Temps, Connaissances (Lorraine)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : PErSEUs - Psychologie Ergonomique et Sociale pour l'Expérience Utilisateurs (Metz)
• Jury : Président / Présidente : Joseph Maurice Christian Bastien
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Valérie Fointiat, Fabien Girandola, Alexandre Pascual
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Fabien Girandola, Alexandre Pascual

Mots clés

Mots clés contrôlés

Avatars (informatique)

Attitude

Obéissance

Mots clés libres

Soumission sans pression

Comportement

Communication médiatisée par ordinateur

Avatar

Anthropomorphisme

Compliance without pressure

Behavior

Computer-mediated communication

Avatar

Anthropomorphism

Résumé

Amener les personnes à réaliser spontanément un comportement, tel est l’objectif des techniques de soumission sans pression. Depuis les années 60, elles ont prouvé leur efficacité. La popularisation des communications médiatisées par ordinateur (CMO) amène à nous demander si les processus d’influence restent efficaces et sous quelles conditions. Parmi les CMO existantes, nous souhaitons privilégier le terrain d’étude offert par les Massively Multiplayer Online Game parce que les interactions interindividuelles sont nombreuses et parce qu’il est nécessaire de créer un avatar pour y accéder. En accord avec certains travaux, nous pensons que l’apparence de l’avatar est un facteur qui influence significativement les comportements des individus. Nos objectifs sont de répliquer les effets de techniques de soumission sans pression et de spécifier les critères à prendre en compte pour obtenir le comportement souhaité. Une série de quatre études testant des techniques de soumission sans pression (pied-dans-la-porte, foot-in-the-face, porte-au-nez, mais vous êtes libre de…) est mise en place. Pris ensemble, les résultats de ces recherches ne sont pas seulement interprétables au regard des théories utilisées lors d’étude dans la vie réelle. Toutefois, nos résultats amènent de nouvelles perspectives théoriques et méthodologiques en matière d’induction de changements comportementaux lors de CMO.

The aim of compliance without pressure techniques is to get people to spontaneously adopt a behavior. Since the 1960s, they have shown their efficiency. The popularization of computer-mediated communications (CMC) raises the question of whether the influence processes remain effective and on what conditions. Among the existing CMCs, we wish to use the study field provided by the Massively Multiplayer Online Game because the interindividual interactions are numerous and it is necessary to create an avatar to access them. In agreement with some research, we think that the avatar appearance is a variable that significantly influences the individual’s behavior. Our objectives are to replicate the effects of compliance techniques and to specify the criteria to be considered in order to achieve the target behavior. A series of four studies, testing techniques of compliance without pressure (foot-in-the-door, foot-in-the-face, door-in-the-face, but you are free to…) are put in place. Results cannot be explained to the full extend by the common theories used in real life studies, however, they present new theoretical and methodological perspectives in terms of behavior changes induction in CMC.