Impacts de la Nouvelle Gestion Publique sur les pratiques d'accompagnement : analyse des implications de formateurs.trices dans le champ du travail social

Impacts of New Public Management on the practices of accompaniment: analysis of the implications of trainers in the field of social work

• Auteur / Autrice : Maryline Garot
• Direction : Sébastien Pesce
• Type : Projet de thèse
• Discipline(s) : Sciences de l'Education
• Date : Inscription en doctorat le 15/11/2022
• Etablissement(s) : Orléans
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Humanités et Langues (2018-.... ; Centre-Val de Loire)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Équipe de recherche contextes et acteurs de l'éducation (Orléans ; 2018-....)

Mots clés

Mots clés libres

Accompagnement

Nouvelle gestion publique

Analyse institutionnelle

Codéveloppement professionnel

Implications professionnelles

Accompaniment

New public management

Institutional analysis

Professional co-development

Professional implications

Résumé

Notre thèse analyse les pratiques d'accompagnement d'une population de formateurs.trices occasionnels dans le champ de la formation continue des adultes. Elle s'intéresse particulièrement aux impacts des implications professionnelles sur la relation d'accompagnement, à partir des méthodes de supervision et de co-développement professionnel, et aux reconfigurations qu'induit l'évolution du contexte dans lequel s'inscrivent ces pratiques d'accompagnement. Les démarches qualité, telles qu'elles sont envisagées dans le cadre de la Nouvelle Gestion Publique, visent l'amélioration de l'efficacité socio-économique et exigent un contrôle accru de la qualité des prestations de formation, impactant la praxis des formateurs.trices. Afin de mieux comprendre les dynamiques institutionnelles dans lesquelles ces derniers sont impliqués, nous nous appuyons sur le cadre épistémologique de l'analyse institutionnelle (Lourau, Lapassade) nous permettant d'observer et d'analyser les points de tensions, les processus et les effets de ces démarches qualité sur les pratiques d'accompagnement au sein d'un dispositif de formation. Les pratiques professionnelles d'accompagnement, bien que protéiformes (en termes de démarches, de méthodes, de posture, de conceptions) et multi-sectorielles (médico-social, sanitaire, éducatif), s'inscrivent toujours dans un dispositif (Agamben) dont la visée stratégique induit manipulation et rationalité dans les rapports de force afin de les « développer », les « bloquer » ou les « stabiliser » (Foucault). Elles se rassemblent autour de principes communs dont rendent compte les théories de l'accompagnement (Paul, Pineau) : la non-intentionnalité ; l'individualisation de la démarche adaptée à la situation et au contexte du bénéficiaire ; la relation portée par des qualités d'écoute et des compétences psycho-sociales ; le cadre institutionnel qui fait référence. Pour explorer ces questions, nous menons une recherche-intervention auprès d'une dizaine de formateurs.trices occasionnels dans le champ du travail social. Nous nous inscrivons dans une démarche qualitative, associant observation participante et entretiens, selon les différentes dimensions de l'analyse institutionnelle que sont notamment le travail de la commande, le travail des analyseurs (dont les résistances) ou encore le travail des implications primaires et secondaires. Cette recherche interroge les conditions d'émergence et de reconfiguration des implications professionnelles et leurs impacts sur les postures et les gestes professionnels dans la pratique professionnelle d'accompagnement. Elle vise à produire de nouvelles connaissances relatives aux conditions d'accompagnement de la professionnalisation des publics bénéficiaires : à la fois aux formateur.trices, aux auteurs de politiques publiques, aux organisations au sein desquelles travaillent ces formateurs.trices.

Our research analyzes the practices of accompaniment among occasional trainers in the field of continuing education for adults. It focuses on the impacts of professional implications on the practices of accompaniment, based on the methods of supervision and professional co-development, and on the reconfigurations induced by the evolution of the context in which these practices take place. Quality processes, as envisaged in the framework of the New Public Management, aim at improving socio-economic efficiency and require an increased control of the quality of training services, impacting the praxis of trainers. In order to better understand the institutional dynamics in which trainers are involved, we rely on the epistemological framework of institutional analysis (Lourau, Lapassade), in order to observe and analyze the tensions, the processes and the effects of these quality processes on the practices of accompaniment within a training device. The professional practices of accompaniment, although proteiform (in terms of approaches, methods, posture, conceptions) and multi-sectorial (medico-social, health, educational), are always part of a device (Agamben) whose strategic aim induces manipulation and rationality in the balance of power in order to “develop”, “block” or “stabilize” them (Foucault). They are built around common principles that are reflected in the theories of accompaniment (Paul, Pineau): non-intentionality; the individualization of the approach adapted to the situation and context of the beneficiary; the relationship supported by listening skills and psycho-social skills; the institutional framework that serves as a reference. To explore these questions, we are conducting a research-intervention with a dozen occasional trainers in the field of social work. We are using a qualitative approach, combining participant observation and interviews, according to the different dimensions of institutional analysis, which are among others the analysis of the command/demand, the study of analyzers (including resistance) and the analysis of primary and secondary implications. This research questions the conditions of emergence and reconfiguration of professional implications and their impacts on the postures and professional gestures in the professional practice of accompaniment. It aims to produce new knowledge on the conditions of accompaniment of the professionalization of the targeted populations: both for trainers, authors of public policies, and for the organizations in which these trainers work.