Auteur / Autrice : | Guillaume Klein |
Direction : | Frédéric Merienne |
Type : | Projet de thèse |
Discipline(s) : | Informatique |
Date : | Inscription en doctorat le 01/10/2020 |
Etablissement(s) : | Paris, HESAM |
Ecole(s) doctorale(s) : | École doctorale Sciences des métiers de l'ingénieur |
Partenaire(s) de recherche : | Laboratoire : LISPEN Laboratoire d'Ingenierie des Systèmes Physiques et Numériques |
établissement de préparation de la thèse : Paris, ENSAM |
Mots clés
Mots clés libres
Résumé
La téléassistance, ou télécollaboration, est un sujet dont l'intérêt s'est largement développé ces dernières années en lien avec l'évolution des technologies numériques. Notre étude apporte un regard nouveau sur l'état de l'art actuel avec un focus important sur l'aspect industriel de l'opération ; en termes de contraintes mais aussi de tâches à réaliser. Nous présentons une interface de télécollaboration spécialement développée pour tablette android afin d'évaluer la qualité de la communication ainsi que la performance d'une opération de maintenance industrielle au format opérateur-assistant. La problématique soulevée est liée à la méthodologie pour trouver les méthodes et formats de communication les plus optimaux en fonction de la qualité du réseau Internet disponible.