Thèse en cours

Télécollaboration pour l'assistance à la maintenance
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Auteur / Autrice : Guillaume Klein
Direction : Frédéric Merienne
Type : Projet de thèse
Discipline(s) : Informatique
Date : Inscription en doctorat le 01/10/2020
Etablissement(s) : Paris, HESAM
Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sciences des métiers de l'ingénieur
Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : LISPEN Laboratoire d'Ingenierie des Systèmes Physiques et Numériques
établissement de préparation de la thèse : Paris, ENSAM

Mots clés

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Résumé

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La téléassistance, ou télécollaboration, est un sujet dont l'intérêt s'est largement développé ces dernières années en lien avec l'évolution des technologies numériques. Notre étude apporte un regard nouveau sur l'état de l'art actuel avec un focus important sur l'aspect industriel de l'opération ; en termes de contraintes mais aussi de tâches à réaliser. Nous présentons une interface de télécollaboration spécialement développée pour tablette android afin d'évaluer la qualité de la communication ainsi que la performance d'une opération de maintenance industrielle au format opérateur-assistant. La problématique soulevée est liée à la méthodologie pour trouver les méthodes et formats de communication les plus optimaux en fonction de la qualité du réseau Internet disponible.