Analyse d'opinion pour l'optimisation de la relation client : optimisation de services de gestion de communautés et d'outils de communication à destination du client

par Alexis Blandin

Thèse de doctorat en Informatique

La soutenance a eu lieu le 27-03-2023

Le document qui a justifié la délivrance du diplôme est en cours de traitement par la bibliothèque de l'établissement de soutenance.

Sous la direction de Pierre-francois Marteau, Farida Said et de Jeanne Villaneau.

Thèses en préparation à Lorient , dans le cadre de MATHÉMATIQUES, SCIENCES ET TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION BRETAGNE OCÉANE , en partenariat avec INSTITUT DE RECHERCHE EN INFORMATIQUE ET SYSTEMES ALEATOIRES (equipe de recherche) depuis le 12-02-2020 .

mots clés

• Informatique et applications

Pas de résumé en français disponible.

Titre traduit

Opinion analysis for customer relationship optimization: Optimization of community management services and customer communication tools

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