Acceptabilité sociale et communication participative : le cas de la réutilisation des eaux usées traitées dans le Luberon

Social acceptability and participatory communication : the case of the reuse of treated wastewater in the Luberon

• Auteur / Autrice : Benjamin Noury
• Direction : Céline Pascual Espuny, Nils Ferrand
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de l'information et de la communication
• Date : Soutenance le 12/07/2021
• Etablissement(s) : Aix-Marseille
• Ecole(s) doctorale(s) : Ecole doctorale Cognition, Langage et Education (Aix-en-Provence ; 2000-....)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Institut Méditerranéen des Sciences de l'Information et de la Communication (IMSIC). EA 7492 (Toulon (Var) ; Marseille (Bouche-du-Rhône)) - UMR G-eau (Gestion de l'eau, acteurs et usages, Montpellier) - Institut national de recherche pour l’agriculture, l’alimentation et l’environnement (France ; 2020-....)
• Partenaire(s) de recherche : Equipe de recherche : Société du Canal de Provence
• Jury : Président / Présidente : Nicolas Roche
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : François Allard-Huver, Jacques Béraud
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Rémi Barbier, Nicole d' Almeida

Mots clés

Mots clés contrôlés

Changements climatiques

Eaux usées -- Épuration

Information environnementale

Communication environnementale

Eau -- Réutilisation

Sociologie

Mots clés libres

Acceptabilité sociale

Réutilisation des eaux usées traitées

Espaces de médiation

Démarches participatives

Social acceptability

Water Reuse

Mediation spaces

Participatory approaches

Résumé

Dans le contexte actuel de changement climatique, les ressources en eau en France sont soumises à une forte pression. Les évènements extrêmes s’intensifient avec davantage de catastrophes naturelles liées à l’eau et des sécheresses plus fréquentes. La réutilisation des eaux usées traitées (REUT) est une des solutions mise en avant par l’Etat français pour lutter localement contre le manque d’eau. Cette pratique est encore peu développée et son acceptabilité sociale inquiète. Adossée au projet Read’Apt, cette thèse Cifre est financée en partie par l’Agence de l’eau Rhône Méditerranée Corse et co-encadrée par la SCP, IMSIC et INRAE. Elle s’intéresse à l’intégration d’un objet technique, la REUT, au sein d’un territoire sujet à une aridité chronique, le Luberon. L’acceptabilité sociale est au cœur de ce travail doctoral qui décortique cette notion « embarrassante » avant de la mobiliser, non pas comme un but à atteindre, mais comme un principe de co-construction. Ce travail propose une analyse détaillée de la réception sociale de la REUT. L’originalité de cette recherche-action est d’aborder également un schéma communicationnel bidirectionnel au sein d’espaces de médiation. Des dispositifs de communication participative ont été conçus dans la perspective d’une transformation conjointe de l’objet technique et de l’usager. Une méthodologie mixte basée sur des enquêtes, entretiens, ateliers et sessions de jeux sérieux a été déployée. Les résultats obtenus posent des premiers jalons pour envisager l’association des termes de participation et acceptabilité dans le champ de la communication environnementale.

In the wake of climate change, freshwater resources in France are exposed to intense pressure. Extreme events are intensifying with more water-related natural disasters and more frequent droughts. Water reuse is one of the solutions promoted by the French government to overcome local shortages of water. This practice remains at a preliminary stage and its social acceptability raise concerns. This thesis was funded under an industrial agreement (Cifre contract) and partly by the Rhône, Mediterranean and Corsica Water Agency. It was co-supervised by SCP, IMSIC and INRAE and contributed to the Read'Apt project. It focuses on the integration of a technical object, water reuse, within a territory facing chronic aridity, the Luberon area in France. This doctoral work places social acceptability at its core: it starts by deconstructing this “embarrassing” concept and then mobilizes it, not as a goal to be reached, but as a principle of co-construction. This work offers a detailed analysis of the social reception of water reuse. The originality of this action-research is also to address a bidirectional communication scheme within mediation spaces. Participatory communication activities have been designed towards a joint transformation of the technical object and its user. A mixed methodology based on surveys, interviews, workshops and serious game sessions was deployed. The results obtained lay the first steps to associate the terms participation and acceptability in the field of environmental communication.