La valeur de la formation au cœur des processus agentiques du transfert des apprentissages : évaluation de l'efficacité des formations dans l'industrie de la santé

The value of training at the heart of learning transfer agentic processes : evaluation of training efficacy in the heath industry

• Auteur / Autrice : Rachel Chauvin
• Direction : Fabien Fenouillet
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Psychologie
• Date : Soutenance le 06/11/2019
• Etablissement(s) : Paris 10
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Connaissance, langage, modélisation (Nanterre)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Cognitions humaine et artificielle (Paris) - Cognitions humaine et artificielle (Paris)
• Partenaire(s) de recherche : Entreprise : Sanofi
• Jury : Président / Présidente : Daniel Gilibert
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Fabien Fenouillet, Daniel Gilibert, Jean-Luc Bernaud, Éric Raufaste, Nora Yennek, Frédéric Nils, Philippe Carré, Lionel Boéchat
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Jean-Luc Bernaud, Éric Raufaste

Mots clés

Mots clés contrôlés

Psychométrie

Auto-efficacité

Transfert d'apprentissage

Formation du personnel

Industrie pharmaceutique

Mots clés libres

Transfert des apprentissages

Formation professionnelle continue

Auto-Efficacité

Motivation

Instrumentalité

Psychométrie

Learning transfer

Workplace training

Self-Efficacy

Motivation

Instrumentality

Psychometrics

Résumé

Ce travail doctoral a pour but d’étudier la manière dont l’auto-efficacité perçue et les réactions des participants post-formation interviennent dans le transfert des apprentissages en entreprise. Il a été mené au sein d’une industrie de la santé, Sanofi France, dans le cadre d’une subvention CIFRE (Conventions Industrielles de Formation par la Recherche). Le changement de comportement des employés à la suite d’une formation est un véritable enjeu pour les entreprises qui reconnaissent dans le développement des compétences individuelles le moyen d’assurer la performance organisationnelle. Cependant, le transfert des apprentissages est un processus dynamique complexe qui dépend des aptitudes cognitives et métacognitives de l’individu à réguler son comportement. C’est pourquoi cette thèse s’appuie sur une perspective agentique pour développer un modèle des processus motivationnels du transfert au travers de six études. Trois études ont contribué au développement d’une échelle d’efficacité autorégulatrice du transfert des apprentissages, d’une échelle d’auto-efficacité en anglais et d’un questionnaire de satisfaction multimodale adaptée à tous types de formation. La relation entre les différentes perceptions des apprenants a été explorée au cours de deux études longitudinales, contribuant ainsi à la validation d’un modèle axé sur une approche expectation-valeur du transfert des apprentissages à froid au cours d’une étude bilan. La valeur instrumentale de la formation, estimée au travers des perceptions d’utilité, s’avère être la composante médiatrice principale de la réussite du changement de comportement dans le contexte professionnel.

The aim of this doctoral work conducted within the group Sanofi France and supported by the French National Association of Research and Technology (CIFRE convention) was to study how perceived self-efficacy and participants’ post-training reactions intervene in the transfer of learning in the workplace. Employees’ post-training change of behavior is a real challenge for the companies who recognize that individual skill development is a mean to ensure organizational performance. However, learning transfer is a complex dynamic process which depends on the person’s cognitive and metacognitive abilities to regulate his/her behavior over time. Hence, this thesis draws on an agentic perspective to develop a model of the motivational processes involved in on-the-job learning transfer, thanks to six studies. Three studies were conducted to develop and validate a learning transfer self-regulatory efficacy scale, a questionnaire of professional English self-efficacy, and a measure post-training reactions. The relationship between the different perceptions of learners was explored during two longitudinal studies, leading to the validation of a model of far transfer based on expectation value theories in a final study. The instrumental value of training, assessed through perceived utility, turns out to be the main mediator of successful behavior change in professional settings.