Piloter les relations de sous-traitance pour générer de la valeur dans une logique partenariale : une recherche-intervention dans l’industrie navale à haute fiabilité d’usage

Managing subcontractor relationships to generate value in a partnership logic

• Auteur / Autrice : David Dahan
• Direction : Benoît Journé
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance le 09/06/2023
• Etablissement(s) : Ecole nationale supérieure Mines-Télécom Atlantique Bretagne Pays de la Loire
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sciences pour l'ingénieur et le numérique
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Département Sciences sociales et de gestion - Laboratoire d'Économie et de Management de Nantes-Atlantique
• Jury : Président / Présidente : Hervé Dumez
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Benoît Journé, Philippe Lorino, Gwenaëlle Nogatchewsky, Bénédicte Maronnat, Fabrice Lumineau
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Philippe Lorino, Gwenaëlle Nogatchewsky

Mots clés

Mots clés contrôlés

Valuations, Théorie des

Construction navale -- Industrie

Sous-traitance

Relations interorganisationnelles

Mots clés libres

Relations inter-Organisationnelles (RIO)

Dispositif de pilotage

Théorie de la valuation

Autorité subsidiaire

Théorie de l’agence

Interorganizational relationships (IOR)

Management system

Valuation theory

Subsidiarity principle

Agency theory

Résumé

Cette thèse interroge le management des supply chains. Dans ce cadre, elle se focalise sur les conditions d’établissement et de maintien d’une relation collaborative entre un donneur d’ordres et un sous-traitant. L’enjeu est d’autant plus important pour les industries à hauts risques, traversées par une tension majeure entre fiabilité et efficience. Nous nous intéressons pour cela aux processus et aux pratiques de pilotage de la relation, qui peuvent affecter la valeur produite pour le donneur d’ordres et pour le sous-traitant. À partir de la théorie de la valuation, nous développons alors un cadre conceptuel, combinant la théorie de l’agence avec la théorie pragmatiste de la valuation.Nous mobilisons une recherche-intervention d’inspiration ethnographique auprès d’un constructeur naval. Au plus près des acteurs et de leurs activités, elle est composée de plusieurs cycles d’observation d’activité concrète, d’entretiens, d’étude de documents, de restitutions et de conception de recommandations applicables.Nos résultats montrent que faire évoluer une relation de sous-traitance dans une logique partenariale nécessite de transformer l’organisation et le dispositif de pilotage du donneur d’ordres. Plus spécifiquement, l’attention des managers doit être focalisée sur l’équipement, l’animation et la connexion des pratiques de valuation des relations d’agence constituant la relation : ces pratiques génèrent des enquêtes, dont la résolution affecte directement la formation de valeur. Une telle démarche revient à faciliter l’articulation entre pilotage stratégique et pilotage opérationnel des relations d’affaires, et repose sur la mobilisation d’une posture d’autorité subsidiaire. La thèse permet de mettre en discussion les cadres théoriques de la théorie de l’agence, de la formation de valeur des RIO, ou encore des espaces de discussion du travail. Pour développer un tel pilotage des relations d’affaires, nous proposons un ensemble de recommandations concrètes, sous forme d’une ingénierie des pratiques de valuation des mandats.

This thesis questions the management of supply chains. Within this context, it focuses on the requirements for setting up and sustaining a collaborative subcontractor relationship. The issue is even more crucial for high hazard industries, marked by a major tension between reliability and efficiency. We focus on the relationship’s control processes and practices, which can impact value for both parties. To do so, we develop a conceptual framework, combining agency theory and pragmatist valuation theory.We mobilize an ethnographically inspired intervention research to study actors of a shipbuilder and their practical activities. It comprises several cycles of observation, interviews, document study, feedback meetings, and design of applicable recommendations.Our results show that evolving a subcontractor relationship into a partnership involves transforming the contractor’s organization and management system. Specifically, managers should focus on the equipment, the conduct, and the connection of the relationship’s agency relationships’ valuation practices: these practices generate inquiries, which resolution impacts value formation. Such an approach amounts to enabling articulation between strategic and operational management of business relationships, and hinges on use of a subsidiary authority.The thesis questions agency theory, IOR value formation, as well as word debate places’ theoretical frameworks. To develop such a business relationship management, we offer a guide to engineer relevant agency relationships’ valuation practices.