La créativité des équipes de travail : comprendre l’ambivalence de la diversité

Creativity in work teams : understanding the ambivalence of diversity

• Auteur / Autrice : Benjamin Pastorelli
• Direction : Édith Salès-Wuillemin, Fabrice Gabarrot
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Psychologie
• Date : Soutenance le 15/06/2020
• Etablissement(s) : Bourgogne Franche-Comté
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sociétés, Espaces, Pratiques, Temps (Dijon ; Besançon ; 2017-....)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Laboratoire de Psychologie Dynamiques Relationnelles Et Processus Identitaires (Psy-DREPI) (Dijon ; 2017-....)
• Partenaire(s) de recherche : établissement de préparation : Université de Bourgogne (1970-....)
• Jury : Président / Présidente : Laurent Auzoult
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Édith Salès-Wuillemin, Fabrice Gabarrot, Constantina-Elena Badea, Alain Quiamzade, Lionel Dagot
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Constantina-Elena Badea, Alain Quiamzade

Mots clés

Mots clés contrôlés

Changement organisationnel

Intelligence collective dans les organisations

Créativité

Diversité culturelle

Différence (philosophie)

Mots clés libres

Créativité

Diversité

Travail

Equipe de travail

Innovation

Creativity

Diversity

Work

Team work

Innovation

Résumé

Ce travail de thèse s’est intéressé au rôle de la diversité sur le fonctionnement des équipes de travail. Il a répondu à l’ambiguïté des résultats de la littérature et à l’appel de nombreux auteurs à porter une plus grande attention sur les processus sous-jacents à l’impact de la diversité. D’un part, ce travail a adopté une approche minimaliste et a proposé le paradigme du compère virtuel, afin d’isoler la part sociocatégorielle de la diversité. D’autre part, il a utilisé la créativité, plutôt que la performance, comme outils de compréhension, puisqu’elle implique des enjeux sociopsychologiques spécifiques. En induisant une simple perception de diversité culturelle, nous avons notamment observé une baisse (surtout qualitative) de la pensée divergente chez les participants ayant fait face à la diversité. Les résultats observés mettent à mal les principales prédictions de la littérature. Aussi, nous leur avons opposé deux interprétations possibles. La première repose sur le rôle de la validation sociale et la deuxième sur celui de l’interdépendance sociale. Les observations et les déductions qui en découlent ont mis en lumière la complexité du rôle de la diversité dans le fonctionnement des équipes de travail.

This thesis focused on the role of diversity on the functioning of work teams. He responded to the ambiguity of the literature’s findings and to the call of many authors to pay more attention to the processes underlying the impact of diversity. On the one hand, this work has adopted a minimalist approach and proposed the virtual accomplice paradigm to isolate the sociocategorical part of diversity. On the other hand, he used creativity, rather than performance, as a tool of understanding, because it involves specific sociopsychological issues. By inducing a simple perception of cultural diversity, we observed a decrease (especially qualitative) in divergent thinking among participants who had faced diversity. The observations undermine the main predictions in the literature. We have therefore opposed two possible interpretations. The first is based on the role of social validation and the second on the role of social interdependence. Our observations and deductions highlighted the complexity of the role of diversity in the functioning of work teams.