Contribution à l'amélioration des performances des systèmes complexes par la prise en compte des aspects socio-techniques dès la conception : proposition d'un modèle original de situation de travail pour une nouvelle approche de conception

• Auteur / Autrice : Raïd Hasan
• Direction : Alain Bernard
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Production automatisée
• Date : Soutenance en 2002
• Etablissement(s) : Nancy 1
• Partenaire(s) de recherche : autre partenaire : Université Henri Poincaré Nancy 1. Faculté des sciences et techniques

Mots clés

Mots clés contrôlés

Conception technique

Sécurité des systèmes

Résumé

L'intégration de la sécurité dès la conception, est une nécessité pour l'amélioration des performances des systèmes de production aussi bien en mode de fonctionnement normal qu'en mode de fonctionnement dégradé ou de maintenance, lors de réglages, de dépannages, de changements de production, etc. Cette intégration nécessite l'existence d'outils et de méthodes facilitant la communication entre les différents métiers intervenant dans le processus de conception. Le manque d'outils et de méthode, constaté par les résultats de nos analyses, a conduit à la spécification de modèles pertinents relatifs au système de production et à son processus de conception permettant à terme une prise en compte des risques pouvant apparaître en phase d'exploitation. Une définition de la notion Situation de travail a été proposée. Cette notion, développée et argumentée, a permis d'établir les fondements d'un modèle conceptuel de situation de travail, à partir d'éléments exprimés dans les normes, de résultats de nos analyses et pour certains de la littérature scientifique. Ce modèle proposé devrait permettre la prise en compte du point de vue " sécurité " au plus tôt possible dans les phases de conception des systèmes complexes. Une approche de l'utilisation de ce modèle a été décrite en prenant en compte différents niveaux de la dynamique de la situation de travail dans l'utilisation du modèle et dans un contexte socio-technique. L'intérêt et la pertinence du modèle pour le processus de conception, en y incluant le processus d'intégration de la sécurité des hommes et les retours de terrain, ont été illustrés. L'intégration et la dynamique de l'utilisation de ce modèle permettent de faciliter la communication entre les différents acteurs du projet et d'éviter des modifications ultérieures coûteuses. Ces modifications nécessitent la recherche de moyens (méthodes, outils, etc. ) pour résoudre des contradictions, comme sécurité-productivité, lesquelles ont été traitées. Un support méthodologique et technique (maquette informatique démonstrative) a été proposé afin d'aider le concepteur à structurer le processus de conception dans un objectif de représenter et gérer l'ensemble des informations relatives au système socio-technique en phase d'utilisation sur site industriel. Ce support méthodologique permet aussi de faciliter et systématiser la communication entre les différents projeteurs dans le projet.