Répartition des fonctions entre les agents humains et les agents automatiques d'un système socio-technique : une méthode et un outil

• Auteur / Autrice : Marc Mersiol
• Direction : Jean Arlat
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Informatique
• Date : Soutenance en 2001
• Etablissement(s) : Toulouse, INPT

Mots clés

Mots clés contrôlés

Fiabilité

Ergonomie

Résumé

[. . . ] nos travaux proposent une méthode de répartition des fonctions, ainsi qu'un prototype d'outil développé pour faciliter la mise en oeuvre de la répartition des fonctions entre agents humains et agents automatiques. Des concepts sont tout d'abord définis afin de pouvoir fixer un cadre cohérent à la problématique de la répartition des fonctions. Les principales méthodes de répartition des fonctions sont ensuite présentées et commentées. De cette analyse, nous avons dégagé les caractéristiques d'une nouvelle méthode de répartition. Structurée en 8 étapes, cette méthode présente les particularités de guider le choix de répartition des fonctions en tenant compte des données contextuelles issues de retour d'expérience de systèmes en exploitation similaires à celui à concevoir, et de la définition des rôles qui devront être tenus par les agents humains du futur système. La confrontation de cette méthode à une étude de cas concernant les choix de répartition des fonctions d'un réacteur nucléaire d'essai a montré ses bénéfices potentiels comme structurer les données afin d'aboutir à des choix de répartition motivés dès les phases amont de la conception. Cette premiere analyse a aussi montré qu'il est important de faciliter l'application de la méthode. C'est ce qui nous a conduit à concrétiser notre effort par le développement d'un support informatique prototype appelé FAST (Function Allocation Support Tool). Cet outil devrait contribuer à réduire le nombre des fautes de conception notamment en facilitant les échanges entre les différents concepteurs et en particulier entre les ingénieurs et les ergonomes.