La transformation digitale des entreprises industrielles : l'émergence d'une réalité organisationnelle numérique.

The digital transformation of industrial companies : the emergence of a new organizational reality in a digitized world.

• Auteur / Autrice : Pierre Quesson
• Direction : Cédric Dalmasso
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance le 28/10/2024
• Etablissement(s) : Université Paris sciences et lettres
• Ecole(s) doctorale(s) : Ecole doctorale SDOSE (Paris)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Centre de gestion scientifique (Paris)
• Partenaire(s) de recherche : établissement de préparation de la thèse : École nationale supérieure des mines (Paris ; 1783-....)
• Jury : Président / Présidente : Amandine Pascal
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Cédric Dalmasso, Amel Attour, Marc Bidan, Florence Laval
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Amel Attour, Marc Bidan

Mots clés

Mots clés contrôlés

Économie numérique

Innovation

Parties prenantes (gestion d'entreprise)

Changement organisationnel

Société numérique

Mots clés libres

Transformation digitale

Technologies digitales

Changement organisationnel

Logiques institutionnelles

Émotions

Conduite du changement

Digital transformation

Digital technologies

Organisational change

Institutional logics

Emotions

Change management

Résumé

La transformation digitale est une transformation organisationnelle actuelle et exploratoire, à la fois pour les entreprises et pour la recherche. Si les enjeux stratégiques d'une telle transformation bénéficient d'une attention conséquente, des interrogations demeurent quant à la façon dont un ensemble de technologies digitales, stratégiquement conçues et déployées, agit de manière à transformer une organisation et son activité. A partir d'une recherche-intervention, nous étudions un cas de transformation digitale d'une entreprise industrielle comprenant plusieurs métiers et technologies en interaction, afin de décrire et d'expliquer comment les différents acteurs organisationnels se saisissent de ces différentes technologies au sein du processus de changement organisationnel et donnent peu à peu corps à l'organisation transformée. Nous mettons en lumière qu'au-delà de l'appropriation des technologies comme outils à intégrer dans les pratiques, le changement des environnements de travail et médiation des interactions charrient de nouvelles significations et expériences du travail, cohérentes entre elles et participant d'une nouvelle version de l'organisation et de son activité.

As it is a new kind of organisational transformation, Digital Transformation remains exploratory both for academics and practitioners. Whereas its strategic aspects that have been being developed, the way strategically conceived and deployed digital technologies transform an organization and its activity is to be discussed. Drawing upon a collaborative research, we study the case of the digital transformation of an industrial organisation comprising multiple interacting professions and technologies. We describe and explain how, in the organisational change process, different organisational actors appropriate these technologies in order to make the transformed organisation emerge. We underline that beyond the appropriation of technologies as tools to be integrated in work practices, changes in work environments and interactions introduce new meanings and experiences of work. These new meanings and experiences are internally consistent and constitute a new version of the organisation and its activity.