Usages et pratiques du numérique au prisme des compétences non académiques des étudiants en soins infirmiers

Digital Uses and Practices in Relation to Soft Skills for Nursing Students

• Auteur / Autrice : Delphine Durand Canzian
• Direction : Éric Dugas, Vincent Liquète
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de l'éducation
• Date : Soutenance le 29/01/2024
• Etablissement(s) : Bordeaux
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sociétés, politique, santé publique (Talence, Gironde ; 2011-....)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Laboratoire cultures, éducation, sociétés (Bordeaux)
• Jury : Président / Présidente : Gilles Ferréol
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Séverine Colinet, Mabrouka El-Hachani

Mots clés

Mots clés contrôlés

Compétences sociales

Informatique en soins infirmiers

Soins infirmiers

Pratique infirmière

Mots clés libres

Méthodes pédagogiques

Usages numériques

Compétences non académiques

Institut de formation en soins infirmiers

Étudiants infirmiers

Pedagogical methods

Digital uses and practices

Soft skills

Nursing students

Nursing training institute

NTI

Résumé

Le monde de la santé ne ressemblant en rien à celui d’hier, le travail du « prendre soin » se doit d’être efficient et les professionnels du soin sont tenus de développer des compétences non académiques (CNA). L’enjeu majeur se situe dans la négociation du changement en termes d’ingénierie de formation, construite selon une approche par compétences inscrites dans le schéma universitaire et n’offrant que peu de places aux CNA. Or, la réussite des étudiants infirmiers ne dépend pas seulement des savoirs à transmettre, mais aussi de l’acquisition de ce type de compétences. En mars 2020, la crise sanitaire mondiale a obligé l’ensemble des établissements d’enseignement et de formation à basculer dans un monde méconnu par la plupart d’entre eux. Le recours au numérique, permettant la nécessaire « continuité pédagogique », a contraint bon nombre de formateurs à une refonte de leurs approches et pratiques. L’objet de cette recherche porte sur le choix de méthodes pédagogiques en lien avec les usages et les pratiques numériques, au service du développement des CNA des étudiants en soins infirmiers, dont notamment la comparaison entre les IFSI déjà connectés avant la pandémie et ceux « peu connectés ». Nous portons notre attention sur les différentes variations de posture du formateur et l’adéquation ou non avec les attendus des étudiants dans une période de contrainte pandémique où l’hybridation a été privilégiée. Pour ce faire, nous nous appuyons sur une démarche comparative, tant qualitative que quantitative, réalisée dans six IFSI afin de comprendre les singularités d’approche du dispositif numérique et leurs effets sur le développement des CNA. À l’appui d’un questionnaire auto-administré auprès de 436 étudiants en L2, nous investiguons l’impact des usages du numérique pendant la période pandémique sur les interactions sociales, l’implication dans le travail en individuel puis en collectif et le sentiment d’utilité. Nous abordons complémentairement avec les douze formateurs interrogés, le changement de leurs intentions didactiques et de leur posture déployée dans la relation pédagogique. Nous tentons aussi de comprendre par des entretiens réalisés auprès de douze étudiants s’ils ont repéré une transformation dans leur manière d’apprendre et de travailler ensemble, ainsi que leur ressenti sur leur processus de professionnalisation. Enfin, la tenue d’un carnet de bord de type professionnel lié aux rencontres informelles avec collègues et étudiants a permis de poser des pistes de réflexion sur les usages numériques et le travail collaboratif. Les résultats saillants révèlent principalement que la différence se situe sur le degré de connectivité des instituts, mais aussi sur le parcours antérieur de formation des étudiants, leur permettant d’appréhender la formation en distanciel de manière plus structurée en l’absence de lien social et d’interactions pédagogiques. Le travail collaboratif a été expérimenté positivement lors de cette pandémie. De plus, il apparait comme résultat intéressant l’influence du travail en distanciel sur les formateurs et la remise en question du sens de leur mission. Surtout, les habiletés inégales dans l’usage et les pratiques numériques se sont avérées un frein dans leur approche pédagogique. L’analyse des résultats permet une meilleure compréhension des besoins estudiantins et des possibles pédagogiques. La formation hybride est en train de prendre place, pour marquer cette transition du présentiel au tout distanciel contraint par la pandémie, et semble plus en phase avec les temporalités d’apprentissage des étudiants. Dans une perspective de refonte du programme de formation infirmière prévue en 2025, notre étude permet d’envisager, une réflexion collective autour des enjeux de l’apprentissage et des usages du numérique en formation, notamment, in situ, une approche expérimentale « renversée » des travaux dirigés au service du développement des CNA, essentielles dans ce métier du « care ».

The world of healthcare has changed completely, and patients must be cared for efficiently. Health professionals must develop soft skills. The major issue at stake is making the necessary changes in the development of training programs, which are based on university programs and generally do not include soft skills. Yet to be successful, nursing students must not merely absorb information conveyed to them; they must also acquire skills such as these. In March 2020, the world health emergency obliged teaching and training establishments to deal with a situation that was completely novel for most of them. While the use of digital technology allowed the necessary pedagogical continuity, it forced many teachers and trainers to reconsider their procedures and practices. Our research concerns the choice of pedagogical methods in relation to digital uses and practices with the aim of fostering soft skills in nursing students, including a comparison of the NTI that were already using digital technology before the pandemic and those that were barely “digitally connected”. We will consider the differing attitudes of trainers and their degree of adequacy in response to students’ expectations during the pandemic period, when a hybrid approach was favoured. To do so, we adopted a method of qualitative and quantitative comparison, carried out in six NTIs, in order to understand the uniqueness of each institute’s approach to digital learning methods and the effects on the development of soft skills. Through a self-administered questionnaire given to 436 second-year university students, we investigate the impact the use of digital tools during the pandemic had on social interactions, the involvement of individuals and groups in their work, and the feeling of being useful. Through the questioning of twelve trainers, we additionally investigate changes in their didactic intentions and the attitudes displayed in their pedagogical relationships. By means of interviews conducted with twelve students, we also attempt to determine whether they noted any changes in their manner of learning and working together and in their perceptions of the process of becoming a health care professional. Lastly, the use of a professional notebook to record informal meetings with colleagues and students allowed us to identify avenues of reflection regarding digital technology and collaborative work. The most striking results revealed that the principal differences lay in the degree of digital connectedness of the various institutes, as well as in the students’ previous background, which could help them assimilate distance-learning courses in a more structured manner despite the lack of a social environment and pedagogical interaction. Collaborative projects were carried out during the pandemic with positive outcomes. Another interesting result was the effect that remote work had on trainers, leading them to question the meaning of their work. In particular, disparate levels of skill in terms of digital uses and practices were found to be an obstacle to pedagogical methods. The analysis of the results allows a better understanding of the needs of students and of pedagogical possibilities. Hybrid training, which is becoming more widespread following the transition from face-to-face training to full distance-learning as required by the pandemic, seems to be better suited to students’ time requirements. In regard to the goal of revamping the nurses training program in 2025, our study allows a collective reflection on the stakes involved in learning and the use of digital technology in training, including, in situ, an experimental “upside down” approach to tutorials with the aim of developing the soft skills that are so essential in this profession of providing care for others.