Gestion psychodynamique de l’engagement au travail en PME : enjeux théoriques, résistances pratiques

Psychodynamic management of work engagement in SMEs : theoretical issues, practical resistance

• Auteur / Autrice : Patrick Moynot
• Direction : Jean-François Chanlat
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Management
• Date : Soutenance le 12/12/2023
• Etablissement(s) : Université Paris sciences et lettres
• Ecole(s) doctorale(s) : Ecole doctorale SDOSE (Paris)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Dauphine Recherches en management (Paris) - Dauphine Recherches en Management
• Partenaire(s) de recherche : établissement opérateur d'inscription : Université Paris Dauphine-PSL (1968-....)
• Jury : Président / Présidente : Frédérique Déjean
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Jean-François Chanlat, Frédérique Déjean, Grégor Bouville, Gilles Arnaud, Blanche Segrestin, Christophe Dejours
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Grégor Bouville, Gilles Arnaud

Mots clés

Mots clés contrôlés

Éthique du travail

Conditions de travail

Petites et moyennes entreprises

Mots clés libres

Psychodynamique

Engagement

Dirigeant

Autorité

Recherche Action

Critique

Psychodynamics

Engagement

Executive

Authority

Action Research

Critical study

Résumé

Avec cette thèse, nous avons pour ambition de contribuer à ce que la psychodynamique du travail (PDT) soit davantage mobilisée dans la recherche en gestion, où son usage est le plus souvent limité aux thématiques des risques psychosociaux et des phénomènes de souffrance au travail. Elle doit selon nous y être reconnue comme une théorie de la coopération améliorant la compréhension des phénomènes étudiés notamment dans le champ du comportement organisationnel. Après avoir procédé à l’insertion de la PDT dans la pensée gestionnaire, nous proposons une contribution sur le thème de l’engagement. Nous montrons comment le cadre théorique qu’elle propose permet d’éclairer la relation entre l’engagement organisationnel et la performance collective, en rendant visibles certaines lacunes des modèles explicatifs utilisés dans la littérature qui ne prennent pas en compte la face sombre de l’engagement et négligent les prérequis collectifs. Cela nous conduit à nuancer le caractère systématiquement positif des corrélations habituellement prises en compte. Nous suggérons par ailleurs que les échanges entre la PDT et les travaux critiques sur le modèle néo-libéral pourraient s’intensifier et profiter à la première comme aux seconds. De façon plus large, le cadre d’analyse que fournit la PDT constitue une théorie du travail que l’on peut opérationnaliser dans un contexte de direction d’entreprise. Nous proposons d’enrichir la PDT en lui donnant cette dimension managériale tout en lui conservant ses caractéristiques critiques, et rendons compte des expériences que nous avons menées en ce sens dans trois PME entre 2011 et 2023, sous la forme d’« histoires de travail », à travers le prisme de l’engagement. Nous esquissons ce faisant les contours d’un management psychodynamique, que nous proposons de nommer « management déontique », qui se distingue significativement des modèles managériaux alternatifs connus.

With this thesis, we aim to contribute to a wider mobilization of psychodynamics of work in management research, where its use is often limited to the topics of psychosocial risks and suffering at work. In our view, it should be recognized as a theory of cooperation and could contribute to a better understanding of certain phenomena studied particularly in the field of organizational behavior. After a proper insertion within organization theories, we propose a contribution on the question of organizational commitment and work engagement. We show how the provided theoretical framework helps to enlighten the relationship between these two constructs and the performance of the organization, especially insofar as it makes visible some shortcomings of the explanatory models used in the literature which do not take into account the dark side of commitment and underestimate the collective issues. We suggest that the positive correlation that is usually observed must therefore be challenged. We also argue that the conversation between psychodynamics of work and critical research on the neo-liberal model could intensify and thus benefit both the former and the latter. At a broader level, the analytical framework provided by psychodynamics of works is to be considered as a theory of work that can be operationalized in a business management context. We propose to enrich psychodynamics with a managerial dimension, yet critical, and to give a theoretical and empirical account of the experiments that we carried out in that respect in three SMEs between 2011 and 2023, which we share as “work stories”, through the prism of engagement.In so doing, we are sketching out the contours of a psychodynamic management style, which we propose to call 'deontic management', and which differs significantly from known alternative managerial models.