Postures de « l'expert-social » au regard des registres d'action, des asymétries et des stratégies syndicales dans deux contextes d'intervention

Postures of the “social expert” regarding his/her register of actions, asymmetries and union strategies in two specific contexts

• Auteur / Autrice : Chloé Daviot
• Direction : Delphine Philip de saint julien
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance le 19/10/2023
• Etablissement(s) : université Paris-Saclay
• Ecole(s) doctorale(s) : Droit, Economie, Management
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Laboratoire de recherche en management (Guyancourt, Yvelines)
• Partenaire(s) de recherche : référent : Université de Versailles-Saint-Quentin-en-Yvelines (1991-....)
• Partenaire(s) de recherche : graduate school : Université Paris-Saclay‎. Graduate School Économie & management (2020-...)
• Partenaire(s) de recherche : Entreprise : Sextant Expertise
• Jury : Président / Présidente : Gilles Rouet
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Paul Crozet, Samuel Mercier, Martine Brasseur
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Paul Crozet, Samuel Mercier

Mots clés

Mots clés contrôlés

Expertise

Entreprises -- Réorganisation

France

Syndicalisme

Relations professionnelles

Mots clés libres

Expert

Dialogue social

Restructuration

Expert

Social dialogue

Restructuration

Résumé

Cette thèse traite des postures de l'expert du Comité Social et Economique, que nous appelons « expert social », au regard de ses registres d'action, des asymétries perçues entre les représentants du personnel et de la Direction ; des stratégies syndicales déployées dans le cadre de deux contextes d'intervention. Notre interrogation se justifie au regard de la quantité restreinte de travaux sur l'approche introspective du métier d'expert social. Combinant une approche théorique avec une étude de terrain fondée sur la recherche-action pour répondre à notre interrogation, le cabinet d'expertise-comptable et d'accompagnement des CSE, Sextant Expertise, entreprise d'accueil de notre CIFRE a été l'objet de notre terrain d'étude.Parmi les éléments de recherche théorique, nous étudions le pilotage et l'effectivité du dialogue social, l'expert social comme accompagnateur du dialogue social et les projets de restructuration de type PSE et APC.L'interprétation des résultats empiriques dans une démarche inductive nous permet de mettre en lumière les diverses postures de l'expert social et ses degrés de mobilisation selon deux contextes ; le premier dans un contexte classique d'intervention et le second dans un contexte de restructuration de type PSE et APC.Nous constatons que l'expert social s'inscrit comme un acteur à deux visages, identifié comme un acteur mimétique, facilitant et routinier dans un contexte classique d'intervention et comme un acteur agissant-créatif, mimétique et bloquant dans un contexte de restructuration, questionnant les dimensions relatives à l'éthique, à la distorsion entre le travail prescrit et le travail réel ainsi que celles relatives au management intégré et responsable.

This thesis deals with the postures of the CSE [Social and Economic Committee]'s expert, whom we call the “social expert”, regarding his/her register of actions, perceived asymmetries between staff and management representatives, and union strategies deployed in two intervention contexts. Our questioning can be justified by the limited amount of studies concerning the inward approach to the social expert's profession. Combining a theoretical approach with a field-study based on action research to investigate our questioning, Sextant Expertise (the accounting and CSE support firm and host company of our CIFRE - PhD fellowship), was the focus of our study.Among the elements of our theoretical research, this thesis studies the steering and effectiveness of social dialogue, the social expert as its guide, and restructuring projects such as PSE [Employment Safeguard Program] and APC [Collective Performance Agreement].Interpreting the empirical results in an inductive approach allows us to highlight the various postures of the social expert and his/her degree of mobilization in two contexts: the first in a classic intervention context; the second in a PSE and APC-type restructuring one.We analyze that the social expert is a two-faced player, identified as a mimetic, facilitating and predictable player in a classic intervention context, while in a restructuring context he becomes a mimetic, acting-creative, and blocking player, thus questioning dimensions relating to ethics, to the distortion between prescribed and real work, as well as those relating to integrated and responsible management.