Contrôler la coordination marchande : quatre études sur le rôle des technologies de l'information dans la construction des marchés

Controlling market coordination : four studies on the role of information technology in the construction of markets

• Auteur / Autrice : Hannah Bensussan
• Direction : Cédric Durand
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences économiques
• Date : Soutenance le 28/09/2023
• Etablissement(s) : Paris 13
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Érasme (Villetaneuse, Seine-Saint-Denis)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Centre d'écononomie de Paris Nord
• Jury : Président / Présidente : François Moreau
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : François Moreau, Christian Bessy, Marie Trespeuch, Valérie Revest-Arliaud
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Christian Bessy, Razmig Keucheyan

Mots clés

Mots clés contrôlés

Numérisation

Contrôle

Cybernétique

Technologies de l'information et de la communication

Mots clés libres

Coordination marchande

Technologies de l’information

Contrôle cybernétique

Market coordination

Information technologies

Cybernetic control

Résumé

Cette thèse se compose de quatre études portant sur le rôle des technologies de l'information comme outils de contrôle dans l'ordre marchand. La notion de contrôle est utilisée dans son acception cybernétique, comme une procédure de décision visant à influencer un état des choses grâce au recueil et au calcul de l'information. Cette thèse rompt avec une acception restreinte du terme de contrôle, d'usage en économie politique, qui l'entend comme l'exercice d'un pouvoir par des acteurs protégés de la concurrence. La thèse s'intéresse au contraire à l'intensification du contrôle produite par le développement des technologies de l'information, en tant que phénomène endogène à l'ordre marchand et à la concurrence. Nous nous demandons : comment ces pratiques de contrôle et leur équipement contribuent-ils à la reproduction des ordres marchands ? Et quels rapports peut-on observer entre ces pratiques de contrôle et l'indétermination propre à la concurrence ? Un premier chapitre aborde cette question du point de vue de l'histoire de la pensée et montre que la théorie de l'ordre spontané de Hayek, fondée sur l'opposition entre plan et marché, fait l'impasse sur le rôle du contrôle dans l'accroissement des ordres marchands. Le chapitre 2 est une revue de la littérature consacrée aux effets de la digitalisation et les consommateurs. Nous montrons que cette digitalisation produit à la fois à une intensification du contrôle des consommateurs sur les producteurs, mais également des producteurs sur les consommateurs, les deux effets se rejoignant pour favoriser l'accroissement des marchés. Le chapitre 3 est une étude de terrain consacrée à l'utilisation des données consommateurs par les acteurs du marché des cosmétiques. Il montre que ces données sont mises au service de deux formes de contrôle complémentaires dans l'accroissement des marchés : la différentiation des produits et le guidage des consommateur. Enfin, le quatrième chapitre propose un autre cas d'étude consacré aux applications de décryptage des produits cosmétiques et s'intéresse aux conflits dont ces outils de contrôle font l'objet et à la résistance des industriels à leur adoption.

This PhD thesis is composed of four studies on the role of information technologies as tools of control in the market order. The notion of control is used in its cybernetic sense, as decision procedure seeking for influencing the state of things thanks to information gathering and calculation. The thesis breaks with the sense the political economy is used to give to control, often intended as the exercise of a power from actors who are protected from competition. The thesis focuses on the contrary on the intensification of control triggered by the development of information technologies, as an endogenous phenomenon to the market order which does not include competition. We ask ourselves: how these control practices and their equipment contribute to the reproduction of market orders? How do they relate to the indetermination of that orders constitutive to competition? A first chapter looks at these questions from the standpoint of history of economic thought, and shows that Hayek's theory of spontaneous orders, founded on the opposition between market and planned economies, says nothing about the role of control in expanding markets. Chapter 2 is a literature review on how digitalization affects consumers. We show that it produces on the one hand an intensification of consumers' control over production, but on the other hand gives producers more means of control on consumers. Both of these effects join in contributing to market expansion and reproduction. Chapter 3 is a case study on the use of consumers' data in the cosmetic market. It shows that these data are used in the service of two complementary forms of control: products' differentiation and consumers' monitoring. Finally, chapter 4 is a case study on a specific control device: decoding apps of cosmetic products. It focuses on conflicts spreading around these devices and on industrialists' resistance to it.