Le potentiel de la réalité augmentée pour aborder les questions environnementales : une approche combinant Design Science et sciences du comportement

The Potential of Augmented Reality for Tackling Environmental Sustainability Challenges : An Approach Combining Design Science and Behavioral Science

• Auteur / Autrice : Barbara Buljat Raymond
• Direction : Agnès Festré, Lise Arena
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance le 16/06/2023
• Etablissement(s) : Université Côte d'Azur
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Droit et sciences politiques, économiques et de gestion (Nice, Alpes-Maritimes ; 2008-....)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Groupe de recherche en droit, économie et gestion (Valbonne, Alpes-Maritimes) - Groupe de recherche en droit, économie et gestion (Valbonne, Alpes-Maritimes)
• Jury : Président / Présidente : Stéphane Ngo Maï
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Agnès Festré, Lise Arena, Stéphane Ngo Maï, Alessandro Innocenti, Amandine Pascal, Zvonko Čapko
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Alessandro Innocenti, Amandine Pascal

Mots clés

Mots clés contrôlés

Responsabilité environnementale

Communication environnementale

Sciences du comportement

Réalité augmentée

Mots clés libres

Comportement pro-Environnemental (PEB)

Communication environnementale

Réalité augmentée (RA)

Design Science

Science du comportement

Pro-Environmental behavior (PEB)

Environmental communication

Augmented reality (AR)

Design Science

Behavioral Science

Résumé

Notre société est confrontée à une crise globale de la pollution environnementale. Huit millions de tonnes de plastique sont déversées chaque année dans les océans principalement du fait de l'activité humaine - surconsommation, culture du jetable et tri insuffisant des déchets. Comme beaucoup d'autres phénomènes environnementaux, le problème de la pollution plastique n'est pas tangible et est souvent perçu comme lointain et peu digne d'intérêt, ce qui rend les outils de communication traditionnels inefficaces pour susciter les changements de comportement néanmoins indispensables.Cependant, les progrès des technologies numériques offrent des modalités de présentation de l'information de plus en plus innovantes, ouvrant ainsi de nouvelles opportunités pour encourager les comportements pro-environnementaux (PEB). Par exemple, la réalité augmentée (RA), qui superpose en temps réel des objets numériques tridimensionnels à un environnement réel, pourrait être utilisée pour simuler de manière dynamique des expériences directes avec les menaces environnementales. Si certaines campagnes de communication ont commencé à reconnaître le potentiel de la RA, la recherche scientifique dans ce domaine n'en est encore qu'à ses débuts. Mon objectif est de combler cette lacune et d'étudier le potentiel de la RA pour susciter des PEB.Cette thèse vise à répondre à deux questions de recherche : (1) Comment concevoir, évaluer et mettre en œuvre en pratique un artefact « vert » de RA pour encourager le PEB ? (2) L'artefact « vert » de RA est-il susceptible de réduire la distance psychologique et d'inciter les individus à adopter un PEB ? Pour répondre à ces questions, nous mobilisons une double perspective théorique : la Design Science pour concevoir un prototype d'artefact qui utilise la RA pour illustrer les conséquences de la pollution plastique sur la faune marine ainsi que les sciences du comportement pour tester son efficacité.Au niveau méthodologique, nous avons recours à une « approche mixte » - une combinaison de techniques qualitatives (groupes de discussion et entretiens) et quantitatives (expériences) - afin d'enrichir la littérature sur les systèmes d'information « verts ». Nous avons en particulier produit des résultats sur l'efficacité de la RA dans la promotion de PEB, défini des principes de conception pour des artefacts « verts » basés sur la RA, suggéré des prolongements possibles de notre recherche, et proposé des lignes directrices pour la mise en œuvre effective de tels artefacts.Les résultats suggèrent que les simulations de problèmes environnementaux via la RA ont le potentiel d'améliorer la communication environnementale, mais seulement sous certaines conditions. Plus précisément, l'efficacité des artefacts « verts » fondés sur la RA peut dépendre : (1) de la fidélité visuelle et du contenu de l'expérience de RA, (2) de la nature interactive de l'artefact, (3) des interactions sociales qui peuvent résulter de l'utilisation de l'artefact, (4) des caractéristiques personnelles des utilisateurs et enfin (5) des barrières contextuelles potentielles qui peuvent décourager les individus. En résumé, les résultats soulignent la nécessité d'interventions pro-environnementales personnalisées qui tiennent compte de l'hétérogénéité du public ciblé.Cette thèse fournit une contribution théorique et pratique. D'une part, elle informe les chercheurs, en particulier la communauté académique sur les systèmes d'information « verts », s'agissant de l'efficacité et de la conception d'artefacts écologiques fondés sur la RA. D'autre part, elle aide les acteurs de la communication pro-environnementale, tels que les décideurs politiques, les organisations à but non lucratif ou les autres parties prenantes, afin de mieux promouvoir les PEB. Les leçons tirées de ce projet pourraient également nourrir le dialogue avec les concepteurs d'artefacts ayant un objectif similaire (par exemple, en alertant sur le risque d'effets pervers futurs invisibles).

Our society is facing a global environmental pollution crisis. Eight million tons of plastic are thrown into the sea each year, and human activities on land - excessive consumption, throwaway culture, and improper waste disposal - are the biggest contributors to it. As with many other environmental problems, plastic pollution is often ‘out of our sight' and therefore perceived as an irrelevant and distant issue, which makes traditional communication tools ineffective in bringing about much-needed behavioral changes.However, ongoing advances in digital technologies offer innovative ways to present information that open up new opportunities to promote pro-environmental behavior (PEB). For example, augmented reality (AR), a system that superimposes three-dimensional digital objects on the real world in real time, could be used to vividly simulate direct experiences with environmental threats. Recently, environmental communicators have begun to use AR to enhance their communication efforts, but scientific research in this area is still in its infancy. My objective is to address this gap and investigate the potential of AR in promoting individuals' PEB.More specifically, this thesis seeks to answer two research questions: (1) How can a green AR artifact for promoting pro-environmental behavior be designed, evaluated, and implemented in practice? (2) Is the green AR artifact able to reduce psychological distance and motivate individuals to adopt pro-environmental behavior? We used Design Science to design an artifact that illustrates the consequences of plastic pollution on marine fauna through AR experiences, and then ‘borrowed' methods from Behavioral Science to test the artifact's utility. The mixed-methods approach - a combination of qualitative (focus groups and interviews) and quantitative (experiment) techniques - generated new Green Information Systems (Green IS) knowledge: we provided evidence of effectiveness of AR in promoting PEB, defined design principles for green AR artifacts, suggested possible ideas for project extension, and proposed guidelines for effective implementation of such artifacts in practice.The results suggest that AR simulations of environmental issues have the potential to enhance environmental communication, but only under certain conditions. More precisely, the effectiveness of green AR artifacts may depend on: (1) the visual fidelity and content of AR experiences, (2) the interactive nature of the artifact, (3) the social interactions that may result from using the artifact, (4) personal characteristics of users, and finally (5) potential contextual barriers that may distract individuals in adopting PEB. In summary, the results point to the need for personalized pro-environmental interventions that take into account the heterogeneity of target audience.This thesis has contributions at both theoretical and practical levels. On the one hand, it informs researchers, particularly the Green IS community, about efficacy and design of green AR artifacts. On the other hand, it helps practitioners in the field of environmental communication, such as policymakers, nonprofit organizations, and other stakeholders, in their efforts to promote PEB. The lessons learned in this project could also be used for designing artifacts with a similar purpose (e.g., for enhancing risk perception of future negative outcomes that are ‘out of sight').