Thèse soutenue

L’« adaptation inversée » à l'épreuve du développement professionnel des entreprises multinationales : le cas du personnel navigant de Turkish Airlines
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Auteur / Autrice : Nour El Houda Aimeur
Direction : Yvon Pesqueux
Type : Thèse de doctorat
Discipline(s) : Sciences de gestion et du management. Ressources humaines
Date : Soutenance le 08/09/2022
Etablissement(s) : Paris, HESAM
Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Abbé Grégoire (Paris)
Partenaire(s) de recherche : établissement de préparation de la thèse : Conservatoire national des arts et métiers (France ; 1794-....)
Laboratoire : Équipe Sécurité & défense (ESD)
Jury : Président / Présidente : Patrick Boisselier
Examinateurs / Examinatrices : Yvon Pesqueux, Patrick Boisselier, Jean-Luc Moriceau, Zahir Yanat, Aicha ADAMOU
Rapporteurs / Rapporteuses : Jean-Luc Moriceau, Zahir Yanat

Résumé

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Le développement à l’international s’accompagne de mouvements d’expatriation et impatriation conduisant à la création d’un environnement multiculturel. Parmi les difficultés reconnues, citons celles liées à la diversité culturelle.La fusion entre différentes cultures dans un environnement de travail se manifeste généralement par un « choc culturel » résultant essentiellement des différences entre les implicites.Le management interculturel est un enjeu des sciences de gestion. Beaucoup a été écrit sur ce sujet, et notamment sur l’adaptation locale des entreprises multinationales (EMN) qui doivent faire face aux enjeux culturels des pays hôtes.Ce projet de thèse se focalise sur la question de la ressource humaine et de son adaptation inversée à une culture professionnelle, inversée car la primauté de cette dernière se caractérise par la nécessité d’apaiser les tensions et de diminuer les erreurs liées à la diversité culturelle.Selon cette thèse, l’adaptation inversée est une approche qui consiste en la confrontation aux dimensions incontournables de la culture professionnelle. Les EMN doivent fournir des efforts pour choisir, entraîner, former les employés locaux, modifier leurs attitudes, valeurs, compétences linguistiques et connaissances professionnelles, pour les préparer à collaborer dans un environnement professionnel. La notion d’adaptation inversée est une issue à ce conflit.Les avantages de l’adaptation inversée sont nombreux : l'amélioration des connaissances et des capacités mondiales, la création d'une culture organisationnelle mondiale plus forte et d’une cohérence globale, une meilleure communication interculturelle, de l’apprentissage, du partage et de la coopération.La validation empirique a été menée sur la base d’entretiens effectués auprès du personnel naviguant de Turkish Airlines. Le choix de cette entreprise est lié au fait qu’il s’agit d’une entreprise multinationale « jeune » qui a choisi de développer son activité en embauchant du personnel naviguant étranger et dont l’activité est marquée par des enjeux majeurs de sécurité conduisant à devoir privilégier la culture professionnelle sur la culture nationale et les influences des cultures nationales.