Contribuer à l’apprenance des collaborateurs : le rôle de la gamification

Contributing to employee learning : the role of gamification

• Auteur / Autrice : Mourad Bofala
• Direction : Soufyane Frimousse
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance le 28/06/2022
• Etablissement(s) : Corte
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Environnement et sociéte (Corte ; 2000-....)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Lieux, identités, espaces, activités (Corte, Haute-Corse)
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Jean-Michel Plane, Marc Bidan, Laïla Benraïss, Patrice Terramorsi
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Jean-Michel Plane, Marc Bidan

Mots clés

Mots clés contrôlés

Apprentissage par le jeu

Gamification

Mots clés libres

Gamification

Motivation à apprendre

Expérience gamifiée

Apprenance

Gamification

Motivation to learn

Gamified experience

Learning attitude

Résumé

Ce travail a pour objectif l’exploration des pratiques gamifiées existantes et d’en évaluer leur influence sur la motivation à apprendre et l’apprenance du collaborateur. Pour réaliser ces objectifs, nous mettons en œuvre deux études. Une première étude qualitative, où nous nous sommes entretenues avec 35 professionnels de la gamification, pour explorer le terrain et de mettre en œuvre une typologie des pratiques gamifiées et une typologie des profils d’utilisateurs-apprenants. Quant à la seconde étude quantitative (n=300) l’objectif est d’étudier l’influence entre les trois concepts clés de cette recherche. À ces fins, un modèle de recherche a été construit pour évaluer l’impact de l’expérience gamifiée sur la motivation à apprendre, ainsi sur l’apprenance. En outre, nos résultats indiquent une relation positive entre l’expérience gamifiée et l’apprenance. Cette dernière est le résultat d’une motivation autonome du collaborateur. Par conséquent, cette recherche offre des recommandations sur les pratiques gamifiées à adopter afin d’optimiser le processus d’apprentissage des collaborateurs.

The purpose of this research is to examine existing gamification practices and assess their impact on learning motivation and employee's learning attitude. To achieve these goals, we conducted two studies. In the first qualitative study, we interviewed 35 gamification professionals to explore the field and implement a gamification practice typology and a user learner profile typology. In a second quantitative study (n=300), the aim was to examine the influence of the three key concepts of this study. To this end, a research model was developed to assess the impact of gaming experience on learning motivation and learning attitudes. Furthermore, our results suggest a positive relationship between gaming experience and learning attitudes. The latter is the result of employee’s autonomous motivation. Therefore, this study provides recommendations on gamification practices that can be used to optimize the employee's learning.