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des thèses françaises
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Une contribution a la compréhension et a l’explication d’un facteur de réussite commerciale des vendeurs : le travail émotionnel
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EN
| Auteur / Autrice : | Michel Klein |
| Direction : | Fanny Poujol, Christophe Fournier |
| Type : | Thèse de doctorat |
| Discipline(s) : | Sciences de gestion et du management |
| Date : | Soutenance le 15/11/2021 |
| Etablissement(s) : | Montpellier |
| Ecole(s) doctorale(s) : | École doctorale Economie Gestion de Montpellier (2015-.... ; Montpellier) |
| Partenaire(s) de recherche : | Laboratoire : Montpellier Research in Management |
| Jury : | Examinateurs / Examinatrices : Laure Lavorata, Jean-Louis Moulins, Pierre Volle, Yves Moulin |
| Rapporteurs / Rapporteuses : Laure Lavorata, Jean-Louis Moulins |
Mots clés
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Résumé
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La thèse s’intéresse au travail émotionnel de la force de vente en interaction avec la clientèle.