L’instrumentation des achats par la méthode des coûts-performances cachés : résultats d’une recherche intervention menée dans le secteur de l’assurance
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Auteur / Autrice : | Sylvie Touchet |
Direction : | Laurent Cappelletti |
Type : | Thèse de doctorat |
Discipline(s) : | Sciences de gestion et du management. Comptabilité, contrôle, audit |
Date : | Soutenance le 28/09/2021 |
Etablissement(s) : | Paris, HESAM |
Ecole(s) doctorale(s) : | École doctorale Abbé Grégoire (Paris) |
Partenaire(s) de recherche : | Laboratoire : Laboratoire interdisciplinaire de recherche en sciences de l'action (Paris) |
établissement de préparation de la thèse : Conservatoire national des arts et métiers (France ; 1794-....) | |
Jury : | Président / Présidente : Stéphanie Chatelain-Ponroy |
Examinateurs / Examinatrices : Eustache Ebondo Wa Mandzila | |
Rapporteurs / Rapporteuses : Aude Deville, François Meyssonnier |
Résumé
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L’objet de cette thèse est d’étudier l’instrumentation des achats, par la méthode des coûts performances cachés, pour prendre en compte les impacts des dysfonctionnements et mettre en lumière les apports d’une telle méthode dans un contexte d’achats.Cette thèse s’appuie sur une recherche-intervention qualimétrique, menée au sein d’une compagnie d’assurances, avec un positionnement de praticien réflexif.Les résultats montrent que la méthode des coûts-performances cachés s’applique aux achats en dotant les acheteurs de moyens de gestion et d’analyse des dysfonctionnements exprimés par les fournisseurs et les clients internes : catégorisation des dysfonctionnements, historique et calcul du coût d’achat intégral (coût visible + coût caché).