How does the crowd debate and consent in an open online context? A case study : Reddit – Change My View

par Mattias Mano

Thèse de doctorat en Sciences de gestion

Sous la direction de Jean-Michel Dalle et de Joanna Tomasik.

Soutenue le 14-12-2020

à l'Institut polytechnique de Paris , dans le cadre de École doctorale de l'Institut polytechnique de Paris , en partenariat avec École polytechnique (Palaiseau, Essonne) (établissement opérateur d'inscription) et de Centre de recherche en gestion (Palaiseau, Essonne) (laboratoire) .

Le président du jury était Thierry Rayna.

Le jury était composé de Jean-Michel Dalle, Joanna Tomasik, Nicolas Jullien, Paola Tubaro, Matthijs Den bensten.

Les rapporteurs étaient Nicolas Jullien, Paola Tubaro.

  • Titre traduit

    Comment la foule débat et consent dans un forum en ligne ouvert ? Étude de cas : Reddit - Change My View


  • Résumé

    L’émergence d’Internet a révolutionné une grande partie de la vie des individus, en touchant tous les aspects, notamment sur la façon de communiquer. Depuis les premiers newsgroups des années 1980 aux réseaux sociaux, les individus échangent quotidiennement des informations en ligne. Par ailleurs, différents événements politiques de part le monde, comme le mouvement des Gilets Jaunes en 2018, ou le scandale dit de Cambridge Analytica la même année, ont mis en exergue la place de l’espace Internet comme moyen d’expression de la sphère politique de nos sociétés. En dehors de la sphère politique, nous observons d’autres impact d’Internet sur la collaboration entre individu. Wikipedia, encyclopédie en ligne, est le résultat d’actions individuelles. Elle rassemblait déjà à la fin de 2018 plus de 35 millions de contributeurs. Tous ces phénomènes permettent d’étudier la notion d’intelligence collective. C’est l’objectif de ce travail doctoral, qui porte sur l’étude de l’émergence de l’intelligence collective au sein des fora ouvert en ligne. Le cas présenté dans cette thèse est celui du forum Reddit –Change My view, où un individu présente son opinion sur un sujet et demande à la communauté de lui apporter les arguments nécessaires à ce qu’il change d’avis. Ce cas d’étude permet d’analyser d’abord le cycle de vie des communautés en ligne. Mais également les différentes façons de débattre sur ce forum. Et enfin, nous y étudions le processus de cette communauté à établir un consensus entre ces membres. Ce dernier point nous a permis de faire émerger un nouveau concept : le Consentement de la Foule.


  • Résumé

    The development of the Internet revolutionized multiple aspects of daily life, and particularly how one communicates with another. From the 1980s and the first newsgroup to today’s online social networks, people commonly exchange message online. Different political events over the world,such as the movement of the « Gilets Jaunes » in France, 2018, or the Cambridge Analytica scandal, the same year, highlight the place of Internet such as a powerful expression vector on the political sphere.Besides, we observe other impacts on the collaboration among individuals, through Internet. Wikipedia, the most popular online encyclopedia, is mainly the result of individual production. It counted at the end of 2018 more than 35 millions of registered users.All these phenomena highlight the notion of collective intelligence. The purpose of this doctoral work is to study the emergence of collective intelligence within open online fora. The case study Reddit –Change My View, is a forum where an individual exposes his opinion on a subject and asks to the community to bring him arguments to change his opinion.This case study allows to analyze the life cycle of online communities. But also the different processes leading to a constructive debate. Third, we study the process of this community to establish a consensus among his members. This last point highlighted a new concept: the Consent of the Crowd


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