Thèse soutenue

Motiver les salariés chinois à mettre en oeuvre le KAIZEN tourné vers l'individu : recherche-intervention dans une entreprise praticienne du LEAN management
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Auteur / Autrice : Ziyuan Tang
Direction : Marc Bonnet
Type : Thèse de doctorat
Discipline(s) : Sciences de gestion
Date : Soutenance le 19/06/2019
Etablissement(s) : Lyon
Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sciences sociales (Lyon)
Partenaire(s) de recherche : établissement opérateur de soutenance : Université Jean Moulin (Lyon ; 1973-....)
Jury : Président / Présidente : Véronique Zardet
Examinateurs / Examinatrices : Véronique Zardet, Florence Noguera, Dominique Besson, Sylvie Mira-Bonnardel, Jean Ruffier, Wei Zhao, Tong Zhang
Rapporteurs / Rapporteuses : Florence Noguera, Dominique Besson

Résumé

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Fondé sur les principes du Toyota Production System (TPS), le LEAN management, est généralement perçu par les managers d’entreprises industrielles comme l’une des approches managériales les plus pertinentes pour perfectionner la performance économique de l’entreprise. Aujourd’hui, trente ans après le décollage industriel chinois, l’impératif de la performance économique conduit les usines à appliquer le LEAN de manière intensive. Toutefois, la mise en œuvre du KAIZEN tourné vers l’individu, démarche fondamentale permettant de garantir la durabilité de la performance, est souvent ignorée par les managers chinois. Parallèlement, les caractéristiques et les besoins de la deuxième génération d’ouvriers n’ont pas été suffisamment pris en compte. Tout se passe comme si les modèles organisationnels taylorisés qui convenaient, il y a dix ans, à une population rurale soucieuse de s’intégrer dans la production industrielle étaient toujours de mise, alors que dans ce nouveau contexte, ils ne sont plus adaptés aux salariés actuels en Chine. Notre recherche propose d’étudier les pratiques de GRH qui sont propices pour développer la motivation des salariés chinois à mettre en œuvre le KAIZEN tourné vers l’individu. Ce travail de recherche s’inscrit dans le cadre de la recherche-intervention socio-économique d’ordre qualimétrique et est effectué au sein d’une entreprise chinoise praticienne du LEAN management. Les résultats de notre recherche permettent d’expliquer les causes organisationnelles et sociales qui anéantissent la motivation des salariés chinois. Ils révèlent aussi le rôle de l’engagement de l’entreprise à attribuer des récompenses personnalisées et de la négociation entre le salarié et son supérieur sur les améliorations à effectuer en réponse à la récompense attendue, dans la stimulation de la motivation des salariés chinois à mettre en œuvre le KAIZEN tourné vers l’individu.