La résilience organisationnelle en contexte extrême : l’équilibre centralisation/décentralisation dans la gestion de l’accident de Fukushima Daiichi

Organizational resilience in extreme contexts : on-site/off-site equilibrium during the Fukushima Daiichi nuclear power plant accident

• Auteur / Autrice : Cécile Geoffroy
• Direction : Jean-Claude Ruano-Borbalan, Benoît Journé
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion. Histoire des techniques modernes et contemporaines
• Date : Soutenance le 12/09/2019
• Etablissement(s) : Paris, CNAM
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Abbé Grégoire (Paris)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Histoire des technosciences en société (Paris)
• Jury : Président / Présidente : Frédérique Chédotel
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : William Dab, Philippe Durance, Didier Bazalgette
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Pascal Lièvre, Amaury Grimand

Mots clés

Mots clés contrôlés

Efficacité de l'organisation

Gestion des crises

Catastrophe nucléaire de Fukushima (2011)

Sociologie -- Résilience

Mots clés libres

Résilience

Fukushima Daiichi

Témoignagne

Gestion de crise

Relations terrain/siège

Resilience

Fukushima Daiichi

Testimony

Crisis management

On-Site/off-Site relations

Résumé

Cette thèse vise à modéliser l’entrée en résilience des organisations en contexte extrême. L’accident de Fukushima Daiichi, étudié au travers du témoignage de Masao Yoshida, directeur de la centrale lors des faits, et des rapports d’enquête, soutient la recherche en tant qu’étude de cas. Ces sources d’informations croisées avec notre cadre théorique, nous permettent de répondre à la question de recherche suivante : Dans quelles mesures pouvons-nous parler de résilience lors de l’accident de Fukushima Daiichi ? Si oui, quelle forme la résilience a-t-elle prise, quels processus ont été activés et ce plus particulièrement dans lors des premiers temps du processus général de résilience ?Une méthodologie spécifique d’analyse du matériau est produite et démontre l’utilité du témoignage de Masao Yoshida pour participer au retour d’expérience. La thèse tire un ensemble de leçons de l’accident et propose une grille d’analyse originale en regard de l’équilibre précaire entre centralisation et décentralisation que le témoignage et les rapports d’enquête mettent en lumière. Le modèle produit définit en détails la logique processuelle et émergente de l’entrée en résilience.

The aim of this research if to develop a model of entry to resilience for organizations facing extreme events. The Fukushima Daiichi nuclear power plant accident is used as a case study. The accident is analyzed through the testimony of the Site Superintendent Masao Yoshida and the investigation reports. The goal is to answer the following questions: what are the conditions to assess resilience during the Fukushima Daiichi accident? What shape did the resilience take in this context? What processes have been activated particularly during the initiation of the resilience process?A specific methodology is produced to analyze Masao Yoshida’s testimony. This methodology also proves the usefulness of such a material to develop feedbacks in industrial organizations. The thesis draws lessons from the accident and defines an evaluation grid to study the precarious equilibrium between on-site and off-site that is highlighted by the data used. The provided model defines the processual and emerging logic of entry to resilience.