Thèse soutenue

Dynamique d’évolution dans un secteur oligopolistique et capacités d’adaptation des opérateurs historiques d’industries de réseau : application de l’approche basée sur les capacités dynamiques à l’opérateur historique des télécommunications du Burkina Faso
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Auteur / Autrice : Zakaria Traore
Direction : Marie CarpenterAlidou Ouédraogo
Type : Thèse de doctorat
Discipline(s) : Sciences de gestion
Date : Soutenance le 07/07/2017
Etablissement(s) : Université Paris-Saclay (ComUE) en cotutelle avec Université Aube nouvelle (Ouagadougou, Burkina Faso)
Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sciences de l'Homme et de la société (Sceaux, Hauts-de-Seine ; 2015-2020)
Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Institut Mines-Télécom-Business School. Laboratoire en Innovation, Technologies, Economie et Management (Evry, Essonne)
établissement opérateur d'inscription : Université d'Évry-Val-d'Essonne (1991-....)
Jury : Président / Présidente : Bertrand Sogbossi
Examinateurs / Examinatrices : Balibié Serge Bayala, Gilles Rouet
Rapporteurs / Rapporteuses : Yvon Pesqueux, Balibié Serge Bayala

Mots clés

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Résumé

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Le secteur des télécommunications a connu une évolution fulgurante cette dernière décennie avec la diffusion de nouvelles technologies et occupe une place importante dans l’économie des pays en développement. Il constitue de ce fait un enjeu important pour les autorités politiques, les régulateurs, les opérateurs de télécommunications, les fournisseurs d’équipements et de services connexes, les institutions financières et les acteurs sociaux.Brisant le monopole détenu par un opérateur historique, les réformes intervenues dans ce secteur à partir des années 1998 dans la plupart des états africains, ont permis l’instauration d’une concurrence régulée.Pour analyser cette évolution marquée par des relations instituées entre les différents acteurs de cette industrie et la performance de l’opérateur historique, l’Onatel, ce travail s’inscrit prioritairement dans le champ disciplinaire du management stratégique et mobilise l’approche des capacités dynamiques selon Teece (2007). Cette perspective est complétée par un cadre d’analyse de la dynamique institutionnelle qui combine les sciences politiques et l’économie industrielle selon Jullien et Smith (2008). A travers une étude exploratoire et une étude qualitative basées principalement sur des recherches documentaires et des entretiens semi-directs, ce travail a pour objet d’analyser l’évolution de l’opérateur historique des télécommunications au Burkina Faso dans son secteur d’activités.Malgré des contraintes d’ordre économique et règlementaire, l’opérateur historique a pu mobiliser des capacités dynamiques qui ont contribué à l’amélioration de ses performances et de sa position concurrentielle.Les résultats obtenus montrent que cet opérateur historique a pu développer une capacité d’adaptation au cadre juridique et réglementaire, une capacité de financement pérenne, une capacité d’acquisition et de développement des ressources et compétences du personnel, une capacité psychosociale et culturelle, une capacité d’évolution du métier et de la base de compétences, une capacité de reconfiguration de la structure et des processus et une capacité commerciale et marketing. Ces capacités ont été mobilisées dans le cadre de trois types de relations entre les acteurs, à savoir la relation conflit-coordination, la relation compromis-convention et la relation coopération-coercition.