Thèse soutenue

Collaboration numérique et nouvelles formes de visibilité professionnelle : proposition d’une méthodologie et d’un dispositif réflexif d’adoption des pratiques collaboratives
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Auteur / Autrice : Bernard Lombardo-Fiault
Direction : Pierre QuettierHakim Hachour
Type : Thèse de doctorat
Discipline(s) : Sciences de l'information et de la communication
Date : Soutenance le 20/06/2017
Etablissement(s) : Paris 8
Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Cognition, langage, interaction (Saint-Denis, Seine-Saint-Denis)
Partenaire(s) de recherche : Equipe de recherche : Laboratoire paragraphe
Jury : Examinateurs / Examinatrices : Pierre Quettier, Hakim Hachour, Éric Pezet, Imad Saleh, Miguel Membrado
Rapporteurs / Rapporteuses : Gino Grammacia, Sylvie Parrini-Alemanno

Résumé

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10 ans après l’émergence des plates formes socio-collaboratives numériques, leur usage peine à se déployer dans les environnements professionnels, malgré les gains d’efficacité qu’elles permettent, malgré la proximité des outils avec les applications locales traditionnelles, malgré les efforts d’investissement, notamment dans des prestations qui ne parviennent pas à pérenniser les usages. Ce travail démontre qu'une nouvelle forme de visibilité induite par le partage, qui fonde la collaboration numérique, peut être un frein ou un levier à l'adoption, et qu’il convient de l’objectiver dans la démarche ; il approfondit la connaissance du paradigme collaboratif, en propose une typologie des usages fondée sur leur valeur intrinsèque et sociale, une méthodologie d'adoption orientée vers la transformation locale des pratiques professionnelles quotidiennes (Get Collaboration Done!™), ainsi qu'un indicateur de la « valeur » du comportement collaboratif, qui prend la forme d'un indice déterminé selon des modalités algorithmiques (Collaboration-Index™).