@PHDTHESIS{Bui2015,
url = "http://www.theses.fr/2015TOU10032",
title = ""Pardonner ou se venger ?" : le rôle de l'affectif dans le processus psychologique de vengeance du client",
author = "Bui, Phuong Thao",
year = "2015",
note = "Thèse de doctorat dirigée par Décaudin, Jean-Marc Marketing Toulouse 1 2015",
note = "2015TOU10032",
url = "http://www.theses.fr/2015TOU10032/document",
}