La mise en place d'une cellule d'Intelligence Économique en Côte d'Ivoire : cas du secteur touristique

Setting up a cell of Business Intelligence in Côte d'Ivoire : case of the tourism sector

• Auteur / Autrice : Mathy Konate
• Direction : Robert Paturel
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance le 07/10/2015
• Etablissement(s) : Brest
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sciences de l'homme, des organisations et de la société (Rennes)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Laboratoire Information Coordination Incitations
• Jury : Président / Présidente : Éric Séverin
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Robert Paturel, Éric Séverin, Christophe Schmitt, Hadj Nekka, Thierry Lévy-Tadjine
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Christophe Schmitt, Hadj Nekka

Mots clés

Mots clés contrôlés

Tourisme -- Aspect économique

Côte d'Ivoire

Intelligence économique

Mots clés libres

Intelligence Economique

Côte d'ivoire

Industrie touristique

Economie mondiale

Economic Intelligence

Côte d'ivoire

Tourism industry

World economy

Résumé

La mise en place d’une cellule d’Intelligence économique en Côte d’Ivoire, Cas du secteur touristique. Cette thèse porte sur la mise en place d’une cellule d’Intelligence économique en Côte d’Ivoire compte tenu des spécificités culturelles et organisationnelles de ce pays, notamment en matière d’informations. Elle s’intéresse particulièrement au secteur de l’industrie touristique de la Côte d’Ivoire. L'IE fait aujourd'hui partie intégrante de l'économie mondiale fondée sur l'économie du savoir, elle fait de l'information le maillon central de la chaine et permet aux organisations de déceler les opportunités de croissance tout en se protégeant d'éventuelles menaces. Le concept, né au sein de grands groupes issus des pays développés, ne peut souvent pas être appliqué tel quel aux petites et moyennes organisations et encore moins à celles des pays du tiers monde. La Côte d'ivoire peinant à sortir de la crise ainsi que des importants désordres structurels et organisationnels qui minent son économie, a du mal à trouver sa place au sein de cette « nouvelle » culture collective de l'information. Notre démarche consistera, sur la base d'entretiens préalables à toute analyse, à établir un modèle méso économique de cellule d'IE viable en Côte d'ivoire. Sur un plan méthodologique, cette thèse s’articule après une revue de la littérature, à la sélection d’un échantillon de 10 entreprises de l’industrie touristique ivoirienne dans une démarche qualitative reposant sur des entretiens semi-directifs. Elle se décompose en six chapitres, proposant l’aller du général au particulier. Ainsi, le chapitre premier de cette étude propose de comprendre les fondements de l’intelligence. Tandis que le chapitre II s’intéresse à l’IE dans son approche fonctionnelle et que le chapitre III s’intéresse aux PME ainsi qu’à leur pratique de l’IE notamment dans le contexte du sous développement. Dans un second temps, les chapitre 4, 5 et 6 proposent d’approfondir notre étude en effectuant l’état des lieux de l’économie de la connaissance au sein du contexte particulier d’un pays tel que la Côte d’Ivoire mais également du secteur particulier de notre étude, à savoir, l’industrie touristique ivoirienne. S’ensuit la mise en exergue de facteurs clés de succès de l’IE au sein de l’entreprise ivoirienne appuyée par le cas pratique portant sur l’échantillon sélectionné. Ces travaux permettent la mise en relief les attentes et les besoins des acteurs d’un secteur donné en matière d’IE et d’aboutir à une série d’actions à réaliser pour la pratique de l’IE dans le contexte ivoirien, au sein de l’activité choisie. Dans une logique réplicative, ce plan de mise en œuvre pourra être appliqué à l’ensemble des secteurs sur la base des attentes des acteurs de ceux-ci.

This thesis focuses on the establishment of an economic Intelligence in Côte d'Ivoire given cell specificities cultural and organizational of this country, particularly with regard to information. It is particularly interested in the sector of the tourism industry in Côte d'Ivoire. Business Intelligence is today part integral of the world economy based on the knowledge economy, it is the central link in the chain information and enables organizations to identify growth opportunities while protecting any threats. The concept, born within large groups of developed countries, often cannot be applied as to small and medium-sized organizations and even less to those of the countries of the third world. Côte d'Ivoire struggling to get out of the crisis and important organizational and structural disorders that undermine its economy, has difficulties to find its place in this 'new' collective culture of the information era. Our approach will be based on prior interviews to any analysis, to establish a model meso economic IE cell viable in Côte d'Ivoire. On a methodological level, this thesis is structured after a review of the literature, to the selection of a sample of 10 companies of the Ivorian tourism industry in a qualitative approach based on semi-structured interviews. It breaks down into six chapters, offering the go from the general to the particular. These work highlighted the expectations and needs of the actors in a given area in Business Intelligence and lead to a series of actions to achieve for the practice of Business Intelligence in the Ivorian context, within the chosen activity. In replicative logic, this implementation plan can be applied to all the sectors on the basis of the expectations of the actors.