Thèse soutenue

L’expression de l’expérience du travail dans la conduite de projet : arguments pour une ingénierie des objets intermédiaires
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Auteur / Autrice : Joao Marcos Viana de Quadros Bittencourt
Direction : Pascal BéguinFrancisco José de Castro Moura Duarte
Type : Thèse de doctorat
Discipline(s) : Sociologie et anthropologie
Date : Soutenance le 28/05/2014
Etablissement(s) : Lyon 2 en cotutelle avec Universidade federal do Rio de Janeiro
Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sciences sociales (Lyon)
Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Centre Max Weber (Lyon ; Saint-Étienne ; 2011-....)
Jury : Président / Présidente : Jean-Claude Sagot
Examinateurs / Examinatrices : Francisco José de Castro Moura Duarte, Valérie Pueyo, João Ricardo Manfredi Naveiro

Mots clés

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Mots clés contrôlés

Résumé

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Cette thèse développe deux axes de recherche en ergonomie : le développement de l'activité de travail au cours du projet et l'utilisation d'objets intermédiaires dans la conception. Sur la base de la participation d’un projet de conception de nouveaux laboratoires de biotechnologie, un ergonome a organisé des simulations pour discuter les solutions de projet et impliquer les utilisateurs finaux dans les décisions de conception. L'utilisation d'objets intermédiaires comme support pour la réalisation des simulations est une stratégie commune pour l'intégration de l’expérience de travail dans la conception, et pour l'organisation de la participation des usagers. Durant les simulations qui ont été réalisées, une maquette faite de Lego été utilisée, ainsi que d'autres objets intermédiaire pour aider l'utilisation de la maquette et l'action de l’ergonome au cours du projet. A partir de propositions de solutions pour les espaces de travail, les opérateurs produisent des représentations sur la manière dont leur activité pourra être mise en oeuvre dans les futurs environnements. La thèse montre que ce faisant, les opérateurs développent des références souhaitables sur leur activité, au travers desquelles ils imaginent comment leur travail peut être réalisé d’une manière plus efficiente et plus sûre.. L’analyse montre que les solutions émergent au travers d’une tension entre deux pôles, ce qui est « souhaitable » et ce qui est « possible ». A travers ce processus se développent des solutions pour les espaces et pour l’activité. Mais pour que l’ergonome soit capable de conduire ce processus de développement dialogique entre la conception des espaces et l'activité, il estnécessaire d'avoir les instruments appropriés. À cette fin, on fera dans cette thèse des propositions pour la création et l'utilisation d'objets intermédiaires pour l'action ergonomique.