Thèse soutenue

Contribution à la compréhension de l'adoption des ERP dans les PME marocaines : une approche structurationniste et culturelle
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Auteur / Autrice : Raihane Ghani
Direction : Karim MesseghemBelkassem Amamou
Type : Thèse de doctorat
Discipline(s) : Sciences de Gestion
Date : Soutenance le 03/12/2012
Etablissement(s) : Montpellier 1 en cotutelle avec Université Mohammed Premier Oujda (Maroc)
Ecole(s) doctorale(s) : Économie et Gestion de Montpellier (École Doctorale ; 2009-2014)
Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Montpellier Research in Management
Jury : Examinateurs / Examinatrices : Karim Messeghem, Belkassem Amamou, Régis Meissonier, Didier Chabaud, Nicolas Lesca
Rapporteurs / Rapporteuses : Régis Meissonier, Didier Chabaud

Mots clés

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Mots clés libres

Résumé

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Les ERP sont un atout qui modifie les pratiques du travail à travers la circulation rapide de l'information, la coordination de l'action, l'élaboration de nouvelles façons de faire et l'ouverture de nouveaux services. Cela se traduit par la formalisation et par la rationalisation du mode d'organisation de l'entreprise. La compréhension de l'interaction entre la technologie et l'organisation est une démarche complexe. La théorie de la structuration de Giddens (1987) offre un cadre d'analyse pertinent puisqu'elle reconnaît l'interaction réciproque entre les acteurs humains et les caractéristiques structurelles de l'organisation auxquelles la technologie participe. L'originalité de notre démarche tient dans l'utilisation d'une lecture culturaliste, en nous appuyant notamment sur les travaux de D'Iribarne. Nous proposons un modèle conceptuel qui met en relation les spécificités culturelles des PME marocaines avec les différentes logiques d'adoption d'un ERP. La méthodologie retenue est de nature qualitative et longitudinale, avec une triangulation des données. Elle vise à retracer les trajectoires d'adoption des ERP en PME. Les 40 entretiens ont fait l'objet d'une analyse à partir du logiciel Nvivo. Les résultats permettent de retracer trois logiques d'adoption d'un ERP (PME traditionnelle, PME autoritaire et PME moderne).