Analyse psychopathologique et interactionniste du stress professionnel chronique dans les métiers de l'urgence : étude des facteurs de risque et mise en place d'un programme de prévention

Psychopathological and interactionist analysis of chronic occupational stress in craft emergency : study of risk factors and implementation of a prevention program

• Auteur / Autrice : Pauline Marien
• Direction : Grégory Michel
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sociétés, Politique, Santé publique. Psychologie
• Date : Soutenance le 21/12/2012
• Etablissement(s) : Bordeaux 2
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sociétés, politique, santé publique (Bordeaux)
• Jury : Président / Présidente : Anne-Marie Vonthron
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Grégory Michel, Jean-Paul Decellieres, Patrick Legeron
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Henri Chabrol, Didier Truchot

Mots clés

Mots clés contrôlés

Sapeurs-pompiers

Service mobile d'urgence et de réanimation

Gestion des situations d'urgence

Stress lié au travail

Mots clés libres

Métiers de l’Urgence

Stress professionnel

Burn-out

Personnalité

Analyse interactionniste

Emergency workers

Occupational stress

Burnout

Personality

Interactionist analysis

Résumé

Le stress professionnel est un problème de santé publique en France. Néanmoins, peu de travaux français l’abordent auprès des Métiers de l’Urgence. Notre travail s’oriente autour de trois axes : i) l’adaptation et la validation du JSS aux (SP) (étude 1) ; ii) l’évaluation des modèles explicatifs du BO et du stress professionnel auprès de ces métiers (études 2, 3 et 4) et iii) la mise en place d’un programme de prévention secondaire sur 6 semaines (étude 5). Méthode : Pour les études 1 à 4, les SPP et les professionnels du SMUR ont répondu à des questionnaires centrés sur la psychopathologie du stress au travail, la personnalité et le coping. Quant à l’étude 5, l’efficacité du programme de prévention a été testée auprès de deux groupes de SPP (groupe contrôle versus groupe d’intervention) au travers de questionnaires sur le stress et le BO à trois temps de mesure (avant, après et trois mois après la fin du programme). Résultats : Le stress professionnel se caractérise par les dimensions « Pression professionnelle » et « Travail opérationnel ». En interaction avec certains patterns tempéramentaux, ces dimensions expliquent pour une part le BO. Quant au programme de prévention, une diminution de la sévérité des symptômes de stress et de BO est à noter entre le début et la fin du programme pour le groupe d’intervention. Conclusion : Travailler sur le stress professionnel nécessite une approche qualitative et quantitative du phénomène permettant une vision plus complète. Ceci permettra également d’adapter des programmes de prévention centrés tant sur l’individu que sur son environnement professionnel.

Occupational stress is a national health issue in France. However, few studies tackle it amongst the French Emergency workers. Our work focuses on three areas: i) the adaptation and validation of the Job stress survey among French firefighters (Study 1), ii) the evaluation of job stress and explanatory models of BO within these population (Studies 2, 3 and 4) and iii) the implementation of a secondary prevention program for 6 weeks (Study 5). Methodology: For the 1-4 studies, both firefighters and craft workers responded to questionnaires focused on the stress psychopathology at work, personality and coping. As for study 5, the effectiveness of the prevention program has been tested with two groups of professional firefighters: control group versus intervention group; through questionnaires on stress and BO. Three time measurement have been retained, namely before, after and three months after the end of the program. Results: The stress is characterized by two dimensions, namely the "job pressure at work" and the "operational work". In Interaction with some temperamental patterns; these two dimensions explain in part the BO. As for the prevention program, a decrease in the severity of both stress and BO symptoms is noted between the beginning and end of the program for the intervention group. Conclusion: Working on occupational stress requires a qualitative and quantitative approach allowing a more comprehensive vision. This will also adapt prevention programs focused on both the individual and its work environment.