TY  - THES
DP  - http://www.theses.fr/2011AIX32092
TI  - Manager la relation de service dans les organisations publiques en mutation ou comment donner du sens au travail relationnel : les cas de La Poste et de la SNCF
AU  - Scotti, Nelly
A3  - Fouchet, Robert; Lopez, Jean-Rodolphe
PY  - 2011
N1  - Thèse de doctorat Sciences de gestion Aix-Marseille 3 2011
N1  - 2011AIX32092
ER  -