Thèse soutenue

Contribution à l’évaluation des systèmes d’Information personnalisés : Application au transport collectif de personnes
FR  |  
EN
Accès à la thèse
Auteur / Autrice : Makram Soui
Direction : Khaled GhédiraMourad Abed
Type : Thèse de doctorat
Discipline(s) : Informatique. Automatique et informatique des systèmes industriels et humains
Date : Soutenance en 2010
Etablissement(s) : Valenciennes

Résumé

FR  |  
EN

Les systèmes d’information personnalisés (SIP) sont de plus en plus présents dans la vie de tous les jours, aussi bien chez soi que dans le cadre du travail. Ils possèdent de plus en plus différentes capacités d’adaptation, ils sont disséminés dans l’environnement de l’utilisateur. De nombreux travaux sont menés aussi bien dans le monde académique que dans celui des entreprises sur la modélisation de l’utilisateur, les méthodes de conception, les outils de construction d’interfaces adaptées, les algorithmes de personnalisation, etc. Cependant, l'évaluation de ces systèmes est souvent négligée, voire ignorée. Pour combler ce manque, il s’agit d’étudier et mettre en place une batterie de méthodes permettant d’évaluer et d’améliorer leur qualité de personnalisation. Des verrous scientifiques liés à l’évaluation des SIP apparaissent. C’est dans ce contexte que nous proposons trois démarches complémentaires d’évaluation. La première est intitulée MetQus (METhode d’évaluation basée sur le QUeStionnaire de satisfaction). La seconde prend la forme d’une évaluation précoce qui consiste à prévoir l’évaluation dès les premières étapes de développement en intégrant un système de trace ; elle est intitulée MetTra (METhode d’évaluation qualifiée de précoce basée sur les TRAces d’usage). La troisième correspond à une évaluation par simulation d’une maquette de SIP, intitulée MetSim (METhode d’évaluation par SIMulation). MetSim permet de détecter les problèmes engendrés suite au changement du contexte en se basant sur un système à base de cas. Le cadre applicatif concerne l’évaluation des systèmes d'information personnalisés dans le domaine des transports collectifs des personnes.