Les dispositifs d'innovation participative vers une reconception réflexive à l'usage

Employee driven innovation apparatuses toward a reflexive reconception

• Auteur / Autrice : Ann-Charlotte Teglborg
• Direction : Géraldine Schmidt
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance en 2010
• Etablissement(s) : Paris 1

Mots clés

Mots clés contrôlés

Théorie de l'acteur-réseau

Apprentissage organisationnel

Innovation participative

Résumé

La participation informelle des salariés au processus d'innovation n'est pas nouvelle comme en témoigne l'histoire industrielle du XIXème siècle émaillée d'exemples d'innovations parfois déterminantes imaginées par de simples ouvriers (Alter, 2000). Or, le contexte socio-économique actuel tend à transformer la participation informelle des salariés en une participation ouverte et voulue à l'effort d'innovation de l'entreprise ce qui se traduit par la mise en place de dispositifs d'innovation participative. Cette thèse porte sur les technologies gestionnaires complexes que sont les dispositifs d'innovation participative suscitant, aujourd'hui, autant d'enthousiasmes que de déconvenues pour les praticiens. Nous avons développé une grille de lecture s'appuyant sur la théorie de l'acteur réseau, la littérature sur les technologies gestionnaires et le modèle de l'apprentissage organisationnel d'Argyris afin de mieux comprendre quels sont les effets d'un dispositif d'innovation participative et pourquoi et comment se transforme-t-il au fur et à mesure de son déploiement. Cette grille de lecture a permis d'analyser le cas longitudinal d'Oplysning et de montrer en quoi il y avait eu reconception à l'usage dans ce cas. Les retours d’expériences sur les dispositifs d’innovation participative rendus possibles grâce au cas Oplysning et le repérage des facteurs différenciant les vingt dispositifs d’innovation participative étudiés, nous ont permis de proposer une série de propositions relatives à des facteurs qui facilitent et qui entravent la dynamique d’innovation participative voulue par les entreprises lorsqu’elles conçoivent et déploient un dispositif d’innovation participative.