La concurrence entre banques de détail sur le marché français : Un cadre d'analyse renouvelé

Competition between retail banks in France : A renewed theoretical framework

• Auteur / Autrice : Evelyne Rousselet
• Direction : Géraldine Schmidt
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance en 2010
• Etablissement(s) : Paris 1

Mots clés

Mots clés contrôlés

Marketing

Services

Banques

Concurrence

Résumé

Cette recherche doctorale porte sur la concurrence entre banques de détails sur le marché français. La littérature sur la banque a peu exploré cette question depuis l'effritement des barrières à l'entrée sur le marché et l'égalisation des conditions concurrentielles. Le cadre d'analyse mobilisé réunit l'approche comportementale de la concurrence, la théorie néo-institutionnelle et le champ de recherche sur les activités de service. La phase empirique s'articule autour d'une étude exploratoire et d'une étude d'approfondissement dont les objectifs sont de décrire et comprendre les comportements et les intercations concurrentiels des banques de détail. L'étude d'approfondissement porte en particulier sur les mouvements concurrentiels d'ouverture d'agence(s) bancaire(s). La recherche met en évidence les facteurs à l'origine de la complexité du jeu concurrentiel sur le marché: la pluralité des marchés et de leurs formes et la diversité des lieux d'impulsion des comportements concurrentiels selon les banques. Elle met également en exergue le rôle modérateur des clients dans les interactions concurrentielles et l'importance du contexte d'incertitude dans lesquelles sont placées les banques françaises avec le développement des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication, dans la formation de leurs stratégies d'expansion spatiale entre 1999 et 2007.