L'effet de la communication socialement responsable sur la réputation de l'entreprise

The effect of socially responsible communication on the company's reputation

• Auteur / Autrice : Stéphane Bernard
• Direction : Jean-Marc Décaudin
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance en 2009
• Etablissement(s) : Toulouse 1

Mots clés

Mots clés contrôlés

Marketing

Responsabilité sociétale

Résumé

Le travail présenté ici a pour objet la communication corporate et la perception de la responsabilité sociale des entreprises. L'hypothèse est faite que l'idéologie éthique du récepteur du message va modérer l'impact des valeurs socialement responsables sur une dimension de la réputation. Cette idée est modélisée à partir des travaux de Schwartz et Boehnke (2004) pour les valeurs, de Forsyth (1980) pour l'idéologie éthique, de Davies, Chun, Vinhas da Silva et Roper (2004) pour la réputation, et de la théorie de Hunt-Vitell (Hunt et Vitell, 1986). La perception des actions responsables de l'entreprise est également inclue dans le modèle. Une validation quantitative du modèle est effectuée par la méthode des équations structurelles. L'effet modérateur de la variable idéologie éthique est mis en évidence dans les résultats, puis discuté.

This research focuses on the company's corporate communication and the perception of corporate social responsability. It is assumed that the receiver's ethical ideology has a moderating effect on the impact that perceived socially responsible values have on one dimension of the reputation. This idea is built into a model, drawing from the work of Schwartz and Boehnke (2004) for values, of Forsyth (1980) for ethical ideology, of Davies, Chun, Vinhas da Silva and Roper (2004) for reputation, and from the Hunt-Vitell theory (Hunt and Vitell, 1986). Perception of socially responsible actions by the company is also included in the model. Validation of the model is carried out using structural equations. The moderating effect of ethical ideology is shown in the results and discussed.