Contribution à la mise en place de la maîtrise de la qualité dans une production de petites séries : application aux spécificités de la production aéronautique

Contribution to the implementation of quality control in short run production : application to the specificities of the aeronautical production

• Auteur / Autrice : Fabrice Julien
• Direction : Zohra Cherfi-Boulanger
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Mécanique avancée
• Date : Soutenance en 2009
• Etablissement(s) : Compiègne

Mots clés

Mots clés contrôlés

Systèmes d'aide à la décision

Qualité -- Contrôle

Maîtrise statistique des processus

Aéronautique

Mots clés libres

Msp

Production en petites séries

Cartes de suivi

Amélioration continue

Résumé

Dans un contexte économique de plus en plus exigeant, l'importance de la qualité n'est plus à démontrer, que ce soit dans le secteur industriel ou dans celui des services. Quel que soit le niveau de qualité atteint par une entreprise, celle-ci se trouve dans une dynamique qui l'amène à être en perpétuel mouvement avec un objectif d'amélioration continue. Notre arrivée chez Airbus Méaulte s'est donc inscrite dans ce contexte et dans le cadre d'une convention CIFRE. Il s'agissait initialement de déployer la Maîtrise Statistique des Processus (MSP), en particulier dans le cas multivarié. Dans un premier temps, nous avons donc mené en parallèle deux actions. D'une part, nous avons réalisé un état de l'art concernant les méthodes d'amélioration de la qualité en général, et de la MSP en particulier. D'autre part, nous avons analysé le contexte industriel dans lequel nous nous trouvions. Le positionnement que nous avons adopté, nous a amenés à conduire nos travaux dans trois directions complémentaires, à savoir : la démarche d'amélioration, la prise en compte permanente des changements induits par l'implantation de nouveaux outils, la construction d'un outil d'aide à la décision, basé sur le développement de cartes de suivi et d'indicateurs globaux.

In an economical global situation more and more demanding, the importance of quality is evident, either in the industrial sector or in the business services. Whatever the quality level reach by each company, it's in a dynamic trend who put it in a perpetual motion with a goal of continuous improvements. Our arrival at Airbus Méaulte was in a specific CIFRE agreement context. The initial aim was to deploy the Statistical Process Control (SPC) methodology and especially in the multivariate case. As a first step, we've done two parallel actions. On one side, we've done a state of the art for the quality improvement methodology in general, and of the SPC in a more accurate manner. On the other side, we've analyzed the industrial situation that we've found. The choice we've done for our work led us to work in three other complementary ways : the improvement methodology, the permanent cultural change management caused by new tooling introduction, the creation of a decision making tool based on the development of follow-up chants and global indicators