L'orientation marché des institutions publiques d'enseignement supérieur : cas de l'enseignement supérieur de gestion en Tunisie

Market orientation in public institution of higher education : the case of management higher education in Tunisia

• Auteur / Autrice : Samir Ben Hamouda
• Direction : Robert Paturel, Ahmed Ben Hamouda
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance en 2008
• Etablissement(s) : Brest

Mots clés

Mots clés contrôlés

Marketing stratégique

Industrie et éducation

Tunisie

Gestion

Mots clés libres

Orientation marché

Management public

Parties prenantes

Enseignement supérieur

Marché de l'enseignement supérieur

Marketing de l'éducation

Management des institutions universitaires

Triangulation

Résumé

Les Institutions Publiques d’Enseignement Supérieur (IPES) sont de plus en plus amenées à recourir à des approches managériales leur permettant de mieux répondre aux besoins de leurs parties prenantes. Le travail de recherche mené vise à comprendre et expliquer les rapports qu’entretiennent ces institutions avec leurs parties prenantes ainsi que les pratiques managériales qui en découlent. Le caractère novateur de ce thème d’étude commande une recherche de type exploratoire et s’appuie sur une méthodologie à prédominance qualitative. L’étude nous a permis de confronter le discours gouvernemental officiel, celui des parties prenantes et celui des dirigeants des IPES. Les résultats permettent de constater que l’orientation marché des IPES dispose d’un potentiel de développement intéressant dans le cadre de l’effort de modernisation du management des IPES. Elle est le fruit d’initiatives, de choix et d’efforts conjugués de la part des parties prenantes impliquées et qui partagent le souci du résultat.

The Public Institutions of Higher Education (IPES) are increasingly called to develop managerial approaches to meet the needs of their stakeholders. This research aims to understand and to explain the relationship of these institutions with their stakeholders and the management practices of market orientation. The novelty of this study leads to exploratory type of research and imply a predominantly qualitative methodology. The study allowed us to compare the official government discourse, the stakeholders discourse and the leaders discourse. The results showed that the market orientation of IPES has a development potential as part of efforts to modernize the management of these institutions. Market orientation is the result of initiatives, choice and combined efforts from all stakeholders involved and share the concern of the result.