Rôle des connaissances sur le médicament et des objectifs de traitement dans la compréhension et l'utilisation de notices pharmaceutiques

Influence of background knowledge regarding a drug and of the user's goal in understanding patient information leaflets

• Auteur / Autrice : Corinna Kohler
• Direction : Édith Salès-Wuillemin, Marcel Bromberg
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Psychologie
• Date : Soutenance en 2007
• Etablissement(s) : Paris 8

Mots clés

Mots clés contrôlés

Littératie

Représentation mentale

Administration (pharmacologie)

Résumé

L’objectif de la thèse est d’étudier les processus à l'oeuvre dans le traitement de notices pharmaceutiques. Nous avons formulé l'hypothèse générale selon laquelle le traitement d’une notice pharmaceutique est fonction des connaissances activées selon les objectifs que se fixe l’utilisateur. Cinq expériences ont été menées. En utilisant une tâche d'association verbale, l'Expérience 1 montre que l'évocation du terme de notice et du nom des deux médicaments active des connaissances pragmatiques qui renvoient au but de la lecture d'une notice et à la maladie que permet de soigner chaque médicament. Alors que les médecins généralistes et des pharmaciens construisent une représentation qui s'appuie sur des connaissances relatives à l'action du médicament (Expérience 2), les utilisateurs élaborent une représentation de l'utilisation du médicament fondée sur les pratiques généralement associées à sa prise (Expérience 3). En manipulant l'objectif de la lecture et la tâche subséquente à réaliser, les résultats de l'Expérience 4 suggèrent qu'une lecture guidée et finalisée par un objectif de préparation du médicament permet l'intégration des connaissances dans une représentation de la situation d'action. L'Expérience 5 montre que la compréhension d’une notice pharmaceutique est guidée par une structure de connaissance qui favorise l’intégration des informations dans une représentation de la tâche à satisfaire qui est le fondement d'une représentation de la situation d'action. Ce travail met en évidence la nature des connaissances activées lors du traitement de notices pharmaceutiques et leur rôle dans la construction d’une représentation adéquate à l’utilisation du médicament.

The purpose of thesis is to study the cognitive mechanisms involved when processing patient information leaflets (Pils). Our hypothesis is that Pils processing depends on which background knowledge is activated according to the user's goal. Fives experiments were conducted. By using a verbal association task, the results of Experiment 1 show that the evocation of the word « patient information leaflet » and the evocation of the name of two drugs activate pragmatic knowledge, related to the purpose of reading the leaflet and to the disease that each drug makes it possible to cure. Whereas doctors and pharmacists construct a representation that relies on knowledge related to the action of the drug (Experiment 2), users construct a representation depending on the practice usually associated with its consumption (Experiment 3). By manipulating reading goals and the subsequent task to achieve, the results of Experiment 4 suggest that a reading constrained by the goal of actually preparing the drug makes it possible to integrate background knowledge in a situational representation of action. Experiment 5 highlights that understanding a leaflet depends on a background knowledge that facilitates the integration of information within a representation of the task to de achieved, which is the basis of a situational representation of action. This work highlights the nature of the background knowledge activate during the processing of Pils and its influence on the construction of an adequate representation for using the drug.