Etude du lien entre contrôle interne et rentabilité de l'entreprise : le cas de la distribution spécialisée

Study of the link between internal control and profitability of a firm : a case study of the wholesale distribution industry

• Auteur / Autrice : Christian Zerbi
• Direction : Ali Smida
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance en 2007
• Etablissement(s) : Caen

Mots clés

Mots clés contrôlés

Marchétique

Évaluation

Gestion

Circuits de distribution

Vérification interne

Résumé

La recherche en gestion propose de nombreux travaux sur le thème du contrôle dans les organisations. La notion de contrôle interne, relativement récente, est venue compléter l’approche classique du contrôle. Ce nouveau concept, par la mise en œuvre d’un système de management des risques, permet d’optimiser les chances d’atteinte des objectifs de la firme. Toute la question étant de savoir si la mise en œuvre d’un système de contrôle interne efficace se traduit par un accroissement de la rentabilité. Nous avons choisi de mener nos travaux à partir d’une démarche inductive faisant appel à la méthodologie de la recherche-action. Dans nos recherches, réalisées dans le domaine de la distribution spécialisée, nous avons tout d’abord construit puis mis en œuvre un outil d’évaluation du contrôle organisationnel de la firme. Celui-ci a été élaboré en concertation avec les opérationnels. Il a permis d’obtenir une décomposition des processus de gestion majeurs structurant l’activité d’un site et des points de contrôle à analyser. Cela a permis d’obtenir un indicateur représentant le degré de maîtrise des opérations. La démonstration a ensuite été effectuée en réalisant deux études évaluatives portant sur 8 et 43 sites de distribution. La première, menée sur un échantillon de 8 sites, met en évidence une évolution similaire des indicateurs représentant le contrôle interne et la rentabilité économique, à savoir l’EBIT (résultat d’exploitation). La deuxième étude, réalisée sur 43 sites, de nature plus qualitative met en évidence une meilleure rentabilité commerciale, appréhendée au travers de la marge en fonction du degré de maîtrise des processus de fonctionnement du site. Cette étude met également en lumière une meilleure rentabilité économique des sites disposant d’un contrôle interne efficace