Thèse soutenue

Comportement non verbal et situation d'interaction : quand la gestuelle des mains revendique un rôle cognitif de support des représentations pour la résolution de problème
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Auteur / Autrice : Fabien Beltrame
Direction : Paul Dickes
Type : Thèse de doctorat
Discipline(s) : Psychologie
Date : Soutenance en 2006
Etablissement(s) : Nancy 2

Résumé

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Comprendre comment des individus, réunis en collectif de travail, interagissent pour résoudre un problème est aujourd'hui un enjeu majeur. Cette forme d'organisation de travail est de plus en plus sollicitée dans les entreprises. L'ingénierie concourante, est emblématique de cette évolution. Notre recherche défend l'idée que la communication non verbale, la gestuelle des mains, possède les caractéristiques qui lui permettent de revendiquer un rôle cognitif pour cette résolution de problème. La recherche s'est déroulée en trois étapes progressives vers la situation complexe d'interaction en collectif de travail. Nos résultats confirment la capacité du geste à transmettre l'information qui sollicite les représentations imagées et son rôle actif pour la performance globale du collectif de travail. Ils ouvrent de nouvelles perspectives : une articulation des caractères conatifs et cognitifs de la gestuelle et une contribution au concept d'objets intermédiaires de l'ergonomie du travail.