Thèse soutenue

Changement organisationnel et résistance identitaire : le cas des contrôleurs de gestion opérationnels d'une grande entreprise française en mutation
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Auteur / Autrice : Yannick Fronda
Direction : Michel Fiol
Type : Thèse de doctorat
Discipline(s) : Sciences de gestion. Contrôle de gestion et organisation
Date : Soutenance en 2006
Etablissement(s) : Jouy-en Josas, HEC

Résumé

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Au fil de l'étude longitudinale d'une organisation en mutation, dénommée Francopole, nous constatons un hiatus entre prescriptions managériales et réalités vécues par des cadres intermédiaires en reconversion, porte-drapeaux supposés du contrôle de gestion financier. Pourquoi ces individus, qui auraient intérêt à promouvoir un tel changement, semblent-ils y résister ?Nous développons un modèle théorique ad hoc, partant d'hypothèses " explicatives " issues des interviews et de la littérature, pour faire émerger des hypothèses " compréhensives ". La démarche méthodologique en entonnoir, composée d'entretiens, d'observations participantes et de suivi longitudinal d'individus permet de montrer que le changement auquel est confronté Francopole est culturel, lent, complexe et contradictoire. Les individus ne semblent pouvoir " s'en sortir " qu'en se mettant en retrait de l'organisation. Les résistances observées apparaissent alors comme des réactions rationnelles face à l'anomie et aux déstabilisations identitaires induites par des pratiques brutales de changement. Nous proposons ainsi une relecture " positive " de la résistance au changement.