Changements organisationnels, succession de changements et satisfaction en milieu associatif : le cas d'un réseau d'associations familiales

Organizational change, changes succession, and satisfaction in the voluntary sector : The case of a french family association network

• Auteur / Autrice : Cécile Chanut-Guieu
• Direction : Pierre-Xavier Meschi
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance en 2006
• Etablissement(s) : Aix-Marseille 2
• Partenaire(s) de recherche : autre partenaire : Centre de recherche en Economie des Transports
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Véronique Perret, Franck Tannery, Jacques Colin
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Davis Alis, Alain Roger

Mots clés

Mots clés contrôlés

Associations

Travailleurs

Bénévoles

Changement organisationnel

Ressources humaines

Mots clés libres

Succession de changements

Satisfaction

Dirigeants

Résumé

De nombreuses théories et ouvrages ont été développés sur le changement organisationnel au cours des 50 dernières années. Cependant, encore peu d'études se sont consacrées à la succession de changements, de surcroît dans le milieu associatif. La recherche que nous menons s'interroge sur la perception qu'ont les acteurs associatifs des changements qu'ils sont amenés à vivre. Comment les acteurs associatifs percoivent et réagissent à un changement organisationnel suivi de peu d'un second changement organisationnel ? En outre, quel impact ces successions de changements ont-elles sur la satisfaction des acteurs dans l'exercice de leur fonction ? C'est au travers du passage à l'ARTT suivi du changement de convention collective dans un réseau d'associations familiales que ces questions sont abordées. Les résultats de notre recherche font ressortir trois idées maîtresses : l'influence de la satisfaction d'origine, le comportement différencié des acteurs et le réel impact d'une succession de changements. Ces résultats permettent ainsi de proposer deux modèles de cycle organisationnel de changements en milieu associatif.

For the last fifty years, many theories and works have dealt with the subject of organisational change. However, very few studies have been devoted to the continuous succession of change, especially in the voluntary sector. The following analysis focuses on the way actors in the non-profit sector (managers, employees, volunteers) perceive these successive changes. How do they perceive and react to an organisational change and to a succession of changes ? What is the impact of a succession of changes on actor satisfaction in their positions ? We answer these questions by studying two successive changes : the reduction in working time (Aubry Laws 1998 and 2000), followed by a change of the collective agreement (convention collective) in a network of French family associations. The results of our study bring out three main ideas : the influence of origin satisfaction, the differences in actors behaviours, and the real impact of successive organisationnal changes. So can we propose two cycles of changes organisational models in the voluntary sector.