A quoi sert l'évaluation 360 degrés ? : élaboration et accompagnement d'un tel outil chez Robert Bosch Electronique S.A.S.
par Sandrine Matuchet-Vincent
Thèse de doctorat en Psychologie
Sous la direction de Alain Somat.
Soutenue en 2005
à Rennes 2 .
- Ressources humaines -- Évaluation
- Rétroaction (psychologie)
- Personnel -- Motivation -- Évaluation
- Cadres (personnel) -- Évaluation
- Psychologie appliquée
mots clés
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Résumé
Un site de production a souhaité proposer à ses managers une évaluation 360 degrés. L'examen du contexte et des outils d'évaluation disponibles sur le site, nous a conduit au recours de la littérature propre à la sociométrie, la métaperception et enfin à celle de l'évaluation multisource. Cette thèse a pour ambition de répondre à la question " A quoi sert l'évaluation multisource ? ". Nous nous sommes demandés si les résultats recueillis à l'issue de ce type d'évaluation détenaient un pouvoir prédictif de la performance du manager. En plus d'une analyse fine de la méthodologie de l'outil, les résultats montrent que le lien entre l'évaluation multisource et la performance managériale n'est que partiel. Le principal atout de cet outil réside dans son caractère formateur et dans l'optimisation de la dynamique entre les membres de l'équipe et avec le manager grâce aux retours d'informations
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Titre traduit
What is the 360 degree feedback used for ? : Development and implementation of this toll at Robert Bosch Electronique S.A.S.
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Résumé
A production plant wanted to propose to manager a 360-degree feedback. The examination of the context and available tools within this company led us to make use of the literature suitable for sociometry, metaperception and multisource evaluation. This thesis aims at looking further into the validity and usefulness of the multisource ratings. We wonder if results from such ratings could hold a predictive capacity of the manager performance. This thesis proposes beyond a sharp methodological analysis of this tool. And more, the results show only a partial link between multisource rating and managerial performance. The main advantage of this tool is the optimization of the dynamic between team members and the manager thanks to information feedback.
