Méthodes de diagnostic et d'évaluation de performance pour la gestion de chaînes logistiques : application à la coopération maison-mère, filiales internationales dans un groupe pharmaceutique et cosmétique

Diagnosis and performance evaluation methods for supply chain management : application to the co-operation between head office and international subsidaries in a pharmaceutical and cosmetic group

• Auteur / Autrice : Matthieu Lauras
• Direction : Hervé Pingaud
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Systèmes industriels
• Date : Soutenance en 2004
• Etablissement(s) : Toulouse, INPT

Mots clés

Mots clés contrôlés

Produits cosmétiques -- Industrie et commerce

Aspect économique

Industrie pharmaceutique

Logistique (gestion)

Analyse des données

Mots clés libres

Indicateurs de performance

Résumé

Beaucoup d'entreprises s'inquiètent des conséquences sur leur organisation logistique d'un développement important de leurs activités internationales. Nous présentons dans cette thèse, les solutions développées pour aider au pilotage de chaînes logistiques et des éléments coopératifs qui les constituent. Dans une première partie, nous proposons un référentiel de diagnostic des chaînes logistiques et de leurs composantes coopératives. Nous utilisons ensuite des outils d'analyse de données pour établir des taxinomies d'acteurs et d'ententes. Dans une deuxième partie, nous présentons une méthode originale pour la définition d'un système d'indicateurs de performance logistique. L'ensemble de nos propositions est expérimenté sur le cas des laboratoires Pierre Fabre. Dans le cadre de cette expérimentation, nous illustrons l'intérêt du pilotage par la performance. Le croisement des analyses proposées dans les deux parties permet effectivement la définition de plusieurs axes d'amélioration.