Thèse soutenue

Le pilotage des partenariats donneurs d'ordres/fournisseurs : une approche exploratoire et conceptuelle
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Auteur / Autrice : Slim Harbi
Direction : Yannick Frein
Type : Thèse de doctorat
Discipline(s) : Génie industriel
Date : Soutenance en 2001
Etablissement(s) : Grenoble INPG

Résumé

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Ce travail a porté sur le thème général des nouveaux modes de relation entre les entreprises. Pour beaucoup d'entreprises, la part des achats dans leur offre est devenue très importante et, en conséquence, la gestion des relations entre l'entreprise donneur d'ordres et ses fournisseurs est reconnue comme un facteur clé de performance. Dans ce contexte de nouveaux modes de relations est apparue la notion de partenariat entre entreprises. L'objet de cette thèse a été d'étudier finement ce mode de relation. L'ambition de ce travail a été de faire une analyse pluridisciplinaire des processus mis en jeu dans ce type de relations. Elle s'est appuyée sur une analyse bibliographique pluridisciplinaire très large, deux enquêtes exploratoires en collaboration avec le DESS Management des Achats et une analyse de cas industriel dans le cadre d'une collaboration avec la société Schneider Electric. Dans cette thèse, nous avons eu comme premier objectif d'apporter une compréhension plus claire de la notion de pilotage du partenariat entre donneurs d'ordres et fournisseurs (DO/F). Dans un deuxième temps nous avons proposé une démarche pour la conception d'un outil de gestion pour le pilotage de telles relations. Nous avons pour ceci fait un état de l'art sur les relations entre DO/F. Cette analyse de la littérature et des pratiques industrielles (par une analyse fine d'une étude de cas et deux enquêtes) a conduit à une définition du partenariat adoptée pour l'étude et un modèle descriptif de ce type de relation. Ceci a alors permis d'aborder deux problématiques spécifiques, celles de la coordination et du contrôle des partenariats DO/F. Nous avons donc proposé, par la suite, un cadre conceptuel permettant d'analyser le partenariat entre DO et F en vue de son pilotage. Ce cadre repose sur la théorie des systèmes, la théorie des configurations organisationnelles de Mintzberg et l'approche processus. Enfin, ce cadre a permis de développer une démarche structurée pour la conception d'un système de mesure de performance dédié au pilotage du partenariat DO/F.