La gestion au quotidien des priorités du dirigeant : une analyse de la dynamique du portefeuille de préoccupations décisionnelles
par Carole Drucker-Godard
Thèse de doctorat en Sciences de gestion
Sous la direction de Martine Girod-Séville.
Soutenue en 2000
à Paris 9 .
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Résumé
Le dirigeant travaille dans un environnement perturbé générant chaque jour de nombreuses préoccupations. L'emploi du temps du dirigeant mais aussi ses limites cognitives l'empêchent de traiter la totalité des situations qui surviennent. Il opère donc chaque jour une sélection parmi ces nombreuses préoccupations. Les préoccupations sélectionnées, appelées préoccupations décisionnelles, s'inscrivent sur l'agenda décisionnel du dirigeant. Sur cet agenda, le dirigeant gère, au quotidien, des priorités. L'objectif de cette thèse est d'étudier la dynamique du portefeuille de préoccupations décisionnelles du dirigeant pour comprendre comment le dirigeant gère ses priorités quotidiennes. Une étude empirique auprès d'une douzaine de dirigeants de types d'organisations divers (entreprises, associations, mairies, paroisses) a été réalisée mettant en évidence des schémas types de gestion des priorités, suivant une gestion autonome ou dépendante de l'entreprise. Cette recherche utilise une démarche intéressante. Il s'agit d'une méthodologie qualitative dans une démarche exploratoire. Dix dirigeants de PME (50 à 100 salariés), un dirigeant de très grande entreprise (20 000 salariés) et un dirigeant de très petite entreprise (15 salariés) ont répondu à un questionnaire tous les jours pendant un mois, en plus d'un entretien chaque semaine. La dynamique de l'agenda décisionnel de chaque dirigeant a ainsi pu être examinée et par la même chaque gestion des priorités au quotidien. Les facteurs de contingence des quatre schémas types identifiés sont enfin explicités.
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Titre traduit
The day-to-day management of top managers priorities : analysis of the dynamics of the decisional agenda
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