@PHDTHESIS{benam2000,
url = "
		http://www.theses.fr/2000PA090029",
title = "Confiance interpersonnelle et confiance institutionnelle dans la relation client-entreprise de service : une application au secteur bancaire français",
author = "Benamour, Yasmine",
year = "2000",
pages = "? p.",
note = "Thèse de doctorat dirigée par Desmet, Pierre et Perrien, Jean Sciences de gestion Paris 9 2000",
note = "2000PA090029",
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