Discours stratégique et stratégies du discours des dirigeants d'entreprise : les conditions de production, la diffusion et les logiques d'expression

par Thierry Jacquot

Thèse de doctorat en Sciences de gestion

Sous la direction de José Allouche.

Soutenue en 1998

à Versailles-St Quentin en Yvelines .

mots clés

• Communication dans les organisations
• Discours (linguistique)
• Planification stratégique -- France

Résumé

La recherche se situe dans le champ du management stratégique de la communication d'entreprise et des sciences du langage. Elle appréhende la dimension stratégique et managériale du discours des dirigeants des grandes entreprises françaises. La démarche privilégiée, de type empirico-inductive, utilise les techniques d'analyse de contenu et d'analyse lexicométrique sur un échantillon de 500 messages de présidents issus des rapports annuels d'entreprises de 4 périodes d'observation (1976, 1983, 1987, 1991). La première partie se place au niveau des concepts afin d'identifier les catégories qui fondent une pensée stratégique, la diffusion et le champ du discours d'entreprise puis ses fonctions informatives et persuasives (de rationalisation, d'animation, de confiance, d'identité, de légitimité. . . ). La seconde partie justifie la méthodologie en s'appuyant sur les rapports d'une diversité d'études et de méthodes. L'étude des messages appréhende dans une troisième partie leurs conditions de production et leur contenu explicite et implicite (discours performatif, normatif et magique). L'évolution sur longue période du langage managérial est analysée à travers 12 dimensions structurant le thesaurus élaboré (la stratégie, le contexte, les acteurs,. . . ), la diversité des représentations véhiculées et la rhétoorique mise en oeuvre. Une quatrième partie apprécie la contingence du discours dasn sa vocation stratégique. Le contenu lexical et la structure thématique des messages mettent en évidence les préoccupations majeures, la cohérence de leur construction et leur pathologie. L'utilisation des techniques d'analyse de données révèle l'opposition entre diverses logiques d'expression (factuelle vs managériale par ex. ). Leurs combinaisons caractérisent enfin, d'une part, une typologie des formes du langage managérial (ou stratégies d'expression) et, d'autre part, une typologie des présidents. Ces résultats sont appréciés au regard de caractéristiques de profil des entreprises.

Titre traduit

Strategic discourse and discourse strategies of french managing directors : conditions of production, language dissemination and speech logics

Résumé

This research falls within the scope of strategic management, corporate communication, and language science. It includes the strategic and managerial dimension of the discourse of french managers in charge of large companies. The approach favoured, both empirical and inductive consists in the techniques of content analysis and lexicometric analysis. The study is based on a sample of 500 "messages" taken from managing directors' annual corporate reports during 4 periods of observation : 1976, 1983, 1987, 1991. The thesis is divided into 4 parts. The first part sets out to highlight concepts so as to identify the foundary qualities of strategic thinking, the dissemination of, and the scope of strategic corporate discourse, then its informative and persuasive functions (of rationalization, energizing, confidence, identity, legitimacy. . . ). The second part bears out the methodology using a variety of studies and methods. The third part is devited to the conditions in which the "messages" were produced and their explicit and implicit content (performative, normative and magic discourse). The long term development of managerial language is analysed through 12 dimensions structuring the thesaurus built up (strategy, context, actors,. . . ), the diversity of representations conveyed and the rethoric implemented. The last part focuses on the contingency of discourse in its strategic vocation. The lexical content and the lexical content and the thematic structure of the "messages" highlight the mains concerns, the coherence of their construction and thier pathology. The use of techniques of data analysis reveals the discrepancy between different speech logics (E. G. : factual vs managerial). Finally, it is the combinations of these which make up, firstly, a typology of forms of managerial language (or strategies of discourse) and secondly, a typology of managing directors. These results are assessed via profile characteristics of companies.