Facteurs culturels et organisationnels de l'implication dans l'entreprise

par Maria Auxiliadora Diniz de Sà

Thèse de doctorat en Psychologie

Sous la direction de Claude Lemoine.

Soutenue en 1997

à Rouen .

mots clés

• Petites et moyennes entreprises -- Brésil (nord-est)
• Culture d'entreprise -- Brésil
• Psychologie du travail -- Brésil
• Organisation du travail

Résumé

Cette recherche vise à analyser l'implication dans 14 moyennes entreprises couvrant plusieurs secteurs d'activités industrielles du Nord-Est brésilien, et relevant de différents modèles d'organisation du travail. La méthode repose sur une comparaison entre la culture de l'entreprise et la culture des opérateurs. Les dimensions qui définissent le modèle de la recherche sont relatives 1- à la culture d'entreprise, identifiée à travers le mode d'organisation du travail, les relations interpersonnelles, le style d'autorité, 2- à la culture des opérateurs, identifiée par les caractéristiques des opérateurs et leurs attentes et, 3- à l'implication, analysée à travers l'association de deux facteurs principaux : l'adhésion et l'opportunité. Les hypothèses de cette étude visent essentiellement à l'identification des facteurs culturels et organisationnels de l'implication dans l'entreprise. Il s'agit d'abord de vérifier que l'implication est fonction de la cohérence entre la culture de l'entreprise et la culture des individus ; puis de vérifier par rapport à quelle dimension l'implication s'établit, celle du mode d'organisation du travail, celle des relations interpersonnelles et celle du style d'autorité ; enfin, de vérifier que le niveau de l'implication varie selon les différents modèles d'organisation du travail. L'échantillon de la recherche comprend 27 directeurs, 54 chefs d'équipe et 598 opérateurs. Les instruments de collecte des données adoptés pour cette recherche ont été deux questionnaires, l'un destine aux directeurs et aux chefs d'équipe, l'autre aux opérateurs, des entretiens et des observations directes. Pour accéder aux facteurs culturels et organisationnels de l'implication des personnes dans l'entreprise, nous avons réalisé une analyse de corrélation entre les variables indépendantes et l'implication (variable dépendante) en utilisant la dernière version de SPSS sous "Windows

Titre traduit

Cultural and organizational factors of involument in firms

Résumé

The research aims to analyse implication in 14 middle firms becoming from many industrial sectors in the North-East of Brazil and relating to various organizational models of work. The method uses a comparison between firm culture and workers culture. Dimensions defining the research model are: 1- the firm culture defined by work organizational form, interpersonal relations and managerial style, 2- the workers culture defined by individual caracteristics and expectations, and 3- involvement analysed by two main and associated factors, adhesion and opportunity. The hypothesis especially aims to identify cultural and organizational factors of involvement in firms. We verify involvement is a function of consistancy between individual and firm culture. Then we verify involvement varies according to some dimensions: work organizational form, interpersonal relations and managerial style. At the end we verify the level of involvement depends of organizational style. The sample is composed by 27 managers, 54 team leaders and 598 operators. The chosen measure instruments are two questionnaires, the one for managers and leaders, the other for workers. They are finished by interviews and direct observations in the field. To study cultural and organizational factors of involvement in firms, a correlational analysis was used between independant variables and involvement (dependant variable), with the last form of SPSS in "Windows"