Modelisation systemique du processus de conception de la coloration d'un produit : pertinence d'une approche phenomenologique

par Hervé Christofol

Thèse de doctorat en Génie industriel

Sous la direction de Robert Duchamp.

Soutenue en 1995

à Paris, ENSAM .

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Résumé

La coloration est un vecteur de la qualite des produits qui permet aux entreprises de renforcer leur communication, d'affiner le positionnement de leur offre et de dynamiser un marche qui se banalise. Elle met en jeu des processus de decoration qui sont en pleine mutation, genere des couts specifiques et necessite une gestion de la diversite. Face a ces enjeux, des incomprehensions entre les industriels et les coloristes engendrent des derives des delais et des couts des projets. Afin de passer d'une pratique isolee de la coloration a une conception integree au processus de conception global du produit, nous avons entrepris de formaliser l'intervention des coloristes. Pour ce, nous avons alors avance deux hypotheses de recherche. ?le processus de conception de la coloration du produit est complexe et une modelisation systemique du systeme equipe de conception de la coloration-produit nous permettra de rendre compte et de comprendre ce phenomene. ?c'est par une etude qualitative de l'intervention des coloristes que nous construirons un modele prescriptif du processus de conception de la coloration. Un modele qui devra etre adaptable a differents projets, operationnel, et qui devra permettre l'expression de la creativite des acteurs du processus de conception innovant. Nous avons travaille en collaboration avec quatre partenaires industriels dans le cadre de projets de recherches-actions. Au cours de ces projets nous avons audite ou participe a la conception de la coloration d'un produit. Le resultat de cette recherche est un modele systemique du processus de conception de la coloration du produit destine aux concepteurs, aux chefs de projet ou aux decideurs pour les aider a programmer, a gerer leurs interventions puis a capitaliser leurs experiences

Titre traduit

Systemic modelling of the product color design process

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